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LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO LAS HERRAMIENTAS Y TÁCT

ISBN:9788449326011

 

ISBN: 9788449326011

Autor: RONALD A. HEIFETZ & MARTY LINSKY & ALEXANDER GRASHOW

Editorial: Paidós

Año: 2012

Edición: 1

Area: Liderazgo

Precio en Chile  

$ 44.650 (R.Metropolitana) 

A regiones más gastos envío

COMENTARIO DEL LIBRO

TITULO :
La Práctica del Liderazgo Adaptativo
Las herramientas y tácticas para cambiar su organización y el mundo

Ron Heifetz fue el primero en presentar una nueva y osada teoría sobre el «liderazgo adaptativo» en su primer libro: Liderazgo sin respuestas fáciles. A este, le siguió Liderazgo sin límites, en el que, junto a Marty Linsky, su colega de Harvard, ofrecía una serie abrumadora de argumentos y de ejemplos que enseñaban cómo liderar y sobrevivir entre los peligros del cambio. Ahora, Heifetz y Linsky, a quienes se ha unido Alexander Grashow, han destilado lo que han ido aprendiendo a lo largo de los años de experiencia que reúnen entre los dos en la asesoría, formación y enseñanza sobre el liderazgo en todo el mundo, para transformarlo en una guía práctica y asequible que le convertirá en un líder más efectivo y más potente. La práctica del liderazgo adaptativo le ayudará a pensar con más claridad y a actuar mejor en un entorno en cambio incesante. Ofrece una perspectiva completa y sistemática, que le permitirá evaluar con honestidad la situación y a sí mismo antes de emprender acción alguna. La sabiduría y los consejos que contiene se basan en la experiencia de personas como usted, muy comprometidas con el crecimiento de lo que más le preocupa.

SUMARIO

Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Primera Parte
INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES
1. Cómo usar este libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Presentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Desafíos adaptativos y capacidad de adaptación . . . . . . . . 33
2. La teoría tras la Practica .......................... 35
La ilusión del sistema roto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Cómo distinguir entre un problema técnico
y un desafío adaptativo . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 42
Cómo distinguir entre el liderazgo y la autoridad . . . . . . . 48
Vivir en desequilibrio. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 54
Observar, interpretar e intervenir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Experimentar y asumir con inteligencia desafíos
inteligentes . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 63
Implicarse por encima y por debajo del cuello. . . . . . . . . . 64
Conectar con el propósito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
3. Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No lo haga solo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vivir la vida como un laboratorio de liderazgo . . . . . . . . . 71
Resistir el impulso de precipitarse a la acción . . . . . . . . . . 72
Descubrir el placer de tomar decisiones complicadas . . . . 73
10 SUMARIO
Segunda Parte
DIAGNOSTICAR EL SISTEMA
4. Diagnosticar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
La elegancia y la tenacidad del statu quo . . . . . . . . . . . . . . 79
Descubrir las implicaciones estructurales . . . . . . . . . . . . . 85
Detectar las normas y las fuerzas culturales . . . . . . . . . . . 88
Reconocer las interpretaciones y las conductas
automáticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
5. Diagnosticar el desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Identificar los elementos técnicos y adaptativos ........ 102
Leer entre líneas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cuatro arquetipos de desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . 111
6. Diagnosticar el paisaje político. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Descubrir los valores que motivan la conducta . . . . . . . . . 126
Reconocer las lealtades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Identificar las posibles pérdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Detectar las alianzas ocultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
7. Las cualidades de una organización adaptativa . . . . . . . 137
Nombrar lo innombrable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Compartir la responsabilidad por el futuro de la empresa 139
Valorar la independencia de criterio. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Desarrollar la capacidad de liderazgo. . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
tercera Parte
MOVILIZAR EL SISTEMA
8. Elaborar interpretaciones . . . . . . . .. . . . . . . . . 151
Darse cuenta de cuándo las personas se desplazan
hacia la izquierda de la gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Reelaborar las interpretaciones automáticas
del grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
SUMARIO 11
Generar interpretaciones múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Casting de ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Generar interpretaciones diversas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
9. Diseñar intervenciones efectivas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Paso 1: salir al palco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Paso 2: determinar el grado de madurez del problema . . 166
Paso 3: preguntarse: «¿Quién soy yo en este contexto?» . . 168
Paso 4: reflexionar detenidamente sobre
el planteamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Paso 5: esperar . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 169
Paso 6: analizar las facciones emergentes. . . . . . . . . . . . . 170
Paso 7: mantener el foco de atención en el trabajo. . . . . . 171
10. Actuar en clave política . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 175
Ampliar la autoridad informal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Encontrar aliados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Conectar con la oposición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Gestionar las figuras de autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Asumir la responsabilidad por las bajas . . . . . . . . . . . . . . 188
Proteger y motivar a las voces discrepantes . . . . . . . . . . . 188
11. Orquestar el conflicto . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 193
Crear un entorno de contención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Seleccionar a los participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Regular la temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Devolver la responsabilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
12. Construir una cultura adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Nombrar lo innombrable debe ser la norma . . . . . . . . . . 212
Fomentar la responsabilidad compartida. . . . . . . . . . . . . 214
Fomentar la independencia de criterio . . . . . . . . . . . . . . . 215
Desarrollar la capacidad de liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
12 SUMARIO
cuarta Parte
VERSE COMO UN SISTEMA
13. Véase como un sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Identidades múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
14. Identifique sus lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Priorizar las lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
¿Cuáles son sus lealtades inconfesables? . . . . . . . . . . . . . 239
15. Cuestión de afinación . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 243
¿Conoce sus detonantes? . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 248
Anhelos propios y extraños . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
16. Amplíe su ancho de banda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Conozca su nivel de tolerancia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
17. Entienda sus funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259¿ Qué funciones desempeña? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
¿Hasta dónde llega su autoridad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
18. Articule sus objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
De objetivos y prioridades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
¿Qué se cuenta? . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 281
Quinta Parte
DESPLIEGUE DE FUERZAS
19. Mantenga la conexión con sus objetivos . . . . . . . . . . . . 289
Determine la ética del liderazgo y de los objetivos . . . . . . 289
Mantenga vivos los objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Conciliación de objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Integrar ambición y aspiración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Evite las trampas habituales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
20. Sea valiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Deje atrás el pasado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
SUMARIO 13
Recurra a su incompetencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Enamórese de las decisiones complicadas . . . . . . . . . . . . 315
Concédase permiso para fracasar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Prepárese para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
21. Conviértase en una fuente de inspiración . . . . . . . . . . . 323
Esté con su público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Hable desde el corazón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
22. Experimente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Asuma más riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Exceda su autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Suba la temperatura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Asuma su responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Demuestre su incompetencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
23. Crezca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Desarrolle su red de apoyo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Constrúyase un entorno de contención personal . . . . . . . 357
Renuévese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Glosario. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 367
Índice analítico y de nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

PRÓLOGO
La práctica del liderazgo adaptativo Era una maravillosa tarde de primavera de 2006 y los tres (dos seguidores de los Boston Red Sox y un seguidor de los New York Mets) estábamos en casa de Ron, mirando un partido de béisbol de los Red Sox. Ganaban cómodamente. La conversación empe-zó a derivar hacia lo que habíamos aprendido de los clientes y de los alumnos con quienes habíamos trabajado durante los últi-mos veinticinco años, cuando intentaban aplicar las estructuras que les habíamos presentado a sus propios desafíos de liderazgo en relación a cuestiones complicadas. Este libro es el resultado de la conversación de esa tarde. Lo que hemos publicado hasta la fecha se ha centrado en de-sarrollar una estructura conceptual y una base práctica para el liderazgo adaptativo, pero durante la conversación nos dimos cuenta de que sabíamos mucho más sobre los entresijos opera-tivos y sobre cómo llevar a la práctica el liderazgo adaptativo de lo que habíamos escrito hasta ese momento. Los esfuerzos de las personas con quienes habíamos trabajado en los tres secto-res y en todo el mundo habían creado un verdadero laboratorio de aprendizaje en tiempo real, donde podíamos traducir el lide-razgo en herramientas y en técnicas prácticas para dirigir el cambio adaptativo. Al final de esa tarde entendimos que entre los tres reuníamos gran cantidad de experiencia real y que tenía-mos la oportunidad, quizás incluso la responsabilidad, de com-partir ese conocimiento y esas prácticas con un público más amplio. Creemos que las herramientas y las estrategias para li-derar el cambio adaptativo deberían tratarse del mismo modo que la tecnología de código abierto y ofrecerse al público en ge-neral, para que las personas que lideran el cambio adaptativo 16 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO puedan aprender las unas de las otras y mejorar sus habilidades, y para que todos nosotros podamos aplicar mejor nuestros co-nocimientos a la práctica. A lo largo de esa tarde, hablamos de varias de las personas con quienes habíamos trabajado recientemente. Gail había ido mucho más allá de sus obligaciones para ayudar a personas de su empresa a afrontar perturbadoras presiones externas e inter-nas. Drew había renunciado deliberadamente a un trabajo del que disfrutaba enormemente, que llevaba a cabo con una com-petencia excepcional y que definía su identidad profesional, para sumergirse en la incomodidad y la incompetencia que su-puso asumir nuevas responsabilidades, con el objetivo de ayu-dar a su empresa a llegar más alto. Ed había abandonado una carrera profesional segura, que le encantaba, y con una trayec-toria personal prometedora, para fundar una institución con el compromiso de ayudar a los habitantes de su estado a afrontar cuestiones importantes, a pesar de que sabía que tendría que agitar cuidadosamente el avispero si quería ejercer un impacto sobre el sistema. Clive y Brian habían asumido riesgos impor-tantes en distintos gobiernos para desarrollar la capacidad de liderazgo de los altos funcionarios y motivarlos a trabajar con más valor, creatividad y sabiduría a la hora de movilizar la cola-boración y la innovación transectorial en sus países. Y Debbie creía tan firmemente en la necesidad de mayor liderazgo en su comunidad religiosa que arriesgó su puesto de trabajo para cambiar la manera de pensar de su empresa acerca de las cuali-dades necesarias en un directivo. Todos ellos se enfrentaron a lo que llamamos desafíos adap-tativos, tanto para ellos como para las comunidades sobre las que actuaron. Para actuar con liderazgo ante ese desafío, tuvie-ron que ir más allá de lo que se esperaba de ellos, poner a prueba algunas relaciones e introducirse (ellos y sus organizaciones) en un territorio desconocido. Tuvieron que mantener la sangre fría y ser realistas y habilidosos a la hora de identificar sus recur- sos y sus limitaciones, y necesariamente se vieron obligados a modificar algunas de sus conductas preferidas. Y tuvieron que hacer el mismo análisis objetivo de la situación: entender los conflictos entre valores subyacentes y enquistados en la estrate- PRÓLOGO 17 gia de la organización o de la comunidad; determinar qué inte-reses —y de quiénes— se beneficiaban del statu quo; e identifi-car la dinámica política que mantenía a las organizaciones en el equilibrio actual, al tiempo que presentaba la posibilidad de ca-talizar el cambio. Todos aprendieron sobre la marcha, se equi-vocaron y tuvieron que corregir el rumbo a medida que avanza-ban, pero siguieron el camino que habían iniciado. Sus trayectorias son historias cercanas de liderazgo para el cambio adaptativo, con todos los peligros, ambigüedades, obs-táculos e improvisaciones inherentes a cualquier viaje de este tipo. En el momento de escribir estas líneas, todos continúan en ese viaje. La labor de liderazgo no cesa. En este libro hemos intentado capturar sus experiencias y las de muchos otros (a quienes, en general, hemos camuflado convenientemente), con quienes hemos trabajado en el aula, en la práctica y en el nivel táctico, para poner a prueba nuestras lecciones y crear herramientas y recursos sencillos, prácticos y accesibles, con la esperanza de ayudarle a acometer las cuestio-nes que considere más importantes. Todo lo que encontrará aquí procede de nuestro trabajo de campo y ha sido puesto a prueba por nuestros clientes y alumnos. Han llegado al límite, han probado las técnicas y han perfec-cionado sus habilidades. Nosotros no somos más que un vehícu-lo que le transmitirá esos conocimientos. En un sentido muy real, este libro práctico es un tributo a ellos, a los clientes y a los alumnos que nos han enseñado mu-cho más de lo que pueden llegar a imaginar. AGRADECIMIENTOS La práctica del liderazgo adaptativo No habríamos podido escribir este libro sin la generosidad de nuestros clientes, de los participantes en nuestros cursos, y de los alumnos y amigos que han compartido con nosotros sus desafíos, sus historias y su aprendizaje durante los últimos vein-ticinco años, especialmente durante los que siguieron a la publi-cación de Liderazgo sin respuestas fáciles y de Liderazgo sin lí-mites, y a la fundación de Cambridge Leadership Associates (CLA). Este libro es tan obra suya como nuestra. Tal y como mencionaremos a lo largo del texto, esta obra tiene muchos progenitores intelectuales y profesionales. El linaje de las ideas y de las herramientas se remonta a siglos atrás, además de contar con un claro contexto del siglo xx. Hace ya más de treinta años, Riley Sinder, en colaboración con Ron Heifetz, asentó gran parte de los cimientos sobre los que ahora descansa el liderazgo adaptativo. Sousan Abadian profundizó en este trabajo y enriqueció su articulación de innumerables maneras a lo largo de más de dos décadas como colega profesional y ex mujer de Ron. Agradecemos a muchos de nuestros colegas actuales en CLA, como Jeff Lawrence, Karen Lehman, Eric Martin, JoAnn Martin, Hugh O’Doherty, Lee Teitel y Kristin von Donop, que hayan aportado al libro su sabiduría y su experiencia, así como muchas ideas y herramientas. Se ofrecieron a poner a prueba gran parte del material y defendieron el fuerte cuando nos ausentábamos de actividades que nosotros mismos habíamos organizado en CLA durante el proceso de llevar este libro a la imprenta. Y agradecemos la contribución de Liz Nill, nuestra directora ejecutiva fundadora, que creyó en este proyecto desde el principio y sin cuya participación es muy probable que CLA no existiera. 20 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Ron y Marty apreciamos la colaboración de nuestros amigos de la Facultad Kennedy de Harvard, de todos los decanos con quienes hemos trabajado y, sobre todo, de nuestros compañeros docentes en las áreas de gestión, liderazgo y política de la facul-tad y de los equipos de Educación Ejecutiva, dirigidos por Pete Zimmerman y ahora Chris Letts, que nos han prestado su apo-yo, cada uno a su manera. Alexander agradece a sus amigos, familiares y colegas de todo el mundo que le hayan ayudado a modelar su experiencia del mundo y hayan compartido con él tantos almuerzos animados. En concreto, Gil Skillman, Peggy Dulany, la Blue Unit, Imraan Jamal y Rachel Grashow amplia-ron las ideas y las experiencias de Alexander y le impulsaron a seguir sus sueños. Nuestras familias y seres queridos soportaron viajes de últi-ma hora e innumerables interrupciones telefónicas durante el tiempo que pasamos con ellos, para que la elaboración de este libro fuera una verdadera colaboración y no un juego en parale-lo. David Abadian Heifetz mejoró la calidad de sus páginas con la maravillosa fuerza de su aliento y con sugerencias editoriales. Ariana Shirin Abadian-Heifetz ayudó a comprobar las ideas so-bre el terreno y aportó comentarios articulados y una perspec-tiva que sólo ella puede adoptar. Kathryn Ann Herring fue un apoyo, un consuelo y una oyente maravillosa. Yasuko Tamaki, la esposa de Alexander, fue extraordinariamente generosa durante todo el proceso: con fuerza y con gracia, cuidó de un bebé y tuvo otro durante la redacción de esta obra. La esposa de Marty, Lynn Staley, ha logrado adaptarse de algún modo a su tozudez, a su irracionalidad y a su egocentrismo durante los últimos trein-ta años y, de nuevo, fue una roca de tolerancia y una excelente asesora informal de diseño a medida que la fecha límite del pro-yecto se acercaba sin remedio. Nuestro agradecimiento a Britt Ayler, que nos ayudó con el glosario, y a Lauren Keller Johnson, que aportó la claridad que tanto necesitábamos en su calidad de editora externa. Jeff Ke-hoe, nuestro editor en Harvard Business Press, aportó su profe-sionalidad habitual y empleó con maestría tanto el palo como la zanahoria para lograr que convirtiéramos este proyecto en rea-lidad a partir de una idea que ocupaba una sola línea. AGRADECIMIENTOS 21 Finalmente, nuestro agradecimiento recíproco, por haber estado ahí intentando escribir un libro con tres autores y una única voz, por haber puesto a prueba nuestra relación y nuestro compromiso y por haber finalizado el trayecto más unidos que antes, aun sabiendo que, en ocasiones, este tipo de colaboracio-nes han acabado con relaciones profesionales y personales en lugar de reforzarlas. Introducción.Objetivos y posibilid adesLa práctica del liderazgo adaptativo PRIMERA PARTE introducción Objetivos y posibilidades Si quiere contribuir al desarrollo de su organización, de su comunidad o de su sociedad en un mundo en cambio cons-tante, éste es el libro que necesita. Si quiere impulsar el progreso en las cuestiones que más le importan, éste es el libro que necesita. Si quiere reforzar su manera de ejercer el liderazgo, ocupe el lugar que ocupe en su sociedad u organización, éste es el libro que necesita. Si quiere ayudar a otros a reforzar su capacidad de cam-bio, como formador, coach, asesor, facilitador o amigo, éste es el libro que necesita. Este libro trata de posibilidades. No de la posibilidad de soñar o de imaginar, sino de una posibilidad práctica, op- timista, realista y alentadora. Liderar el cambio requiere inspiración y sudor. Presentamos herramientas y estrate- gias para liderar y para mantenerse vivo, para inspirar a otros, para movilizarlos y lograr que afronten problemas complejos al tiempo que llegan a lo más alto. Este libro sur-ge de la experiencia de nuestro trabajo con personas y orga-nizaciones de todo el mundo, en diversos sectores, culturas y países, y en cargos que van desde lo más alto hasta lo más bajo, para ayudarles a acometer los desafíos más complica-dos. Hemos tenido la bendición y el placer de ayudar a las personas a adquirir más fuerza de tracción para hacer avan-zar sus organizaciones, sus comunidades y sus sociedades. 24 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Nos encontramos en una era extraordinaria. El cambio de milenio hizo que, de repente, nos diéramos cuenta de que cada ser humano, en tanto que miembro de un país, una cultura y una economía en proceso de globalización, debía encontrar una manera mejor de competir y de cola-borar. Para construir un mundo sostenible en una era de profunda interdependencia económica y medioambiental, cada persona, cada país, y cada organización, debe cribar el conocimiento y la sabiduría de su herencia cultural, co-ger lo mejor de su historia, dejar atrás las lecciones que ya no le sirven e innovar, no se trata de alcanzar el cambio por el cambio, sino de conservar y preservar los valores y las competencias que consideremos más esenciales y pre-ciosos. Se trata de una tarea colosal, que requiere que miremos simultáneamente hacia delante y hacia atrás. Al mirar ha-cia atrás, el desafío consistirá en descubrir maneras nuevas que nos permitan superar más rápidamente los traumas del pasado y construir un mundo postimperialista, poscru-zado y poscolonial. Al mirar hacia delante, podremos hacer realidad los antiguos sueños de urbanidad, curiosidad y atención a la hora de acometer los desafíos que nos rodean. Esta era requiere que vivamos la vida de una manera distin-ta y que encontremos soluciones nuevas y más flexibles para lograr nuestros propósitos. Entre el momento en que acabamos de escribir nuestro último libro, Liderazgo sin límites, y su fecha de publica-ción, sufrimos el 11-S. Entre que acabamos de escribir este libro y su fecha de publicación, vimos cómo Barack Obama era elegido presidente de Estados Unidos y cómo la econo-mía mundial entraba en crisis. Los desafíos que plantearon el 11-S y la debacle económica son, en parte, dilemas del pasado aún no resueltos y, en parte, dilemas nuevos. No es algo que pueda resolverse mediante el conocimiento de ex-pertos, por mucho que haya quien albergue la esperanza de que, si apareciera el experto adecuado en la materia, podría INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES 25 resolver todos los problemas. Son los que llamamos desa-fíos adaptativos, brechas profundas entre grandes aspira-ciones y realidades complicadas. Para poder abordarlos, es necesario que el mundo construya nuevas maneras de estar y de responder, más allá del repertorio de conocimiento dis-ponible en la actualidad. Lo que necesitamos, desde la pers-pectiva del liderazgo, son nuevas habilidades de improvi-sación, un tipo de conocimiento procesual que sabe cómo experimentar, siempre con prudencia, con las las relacio-nes, con los medios de comunicación y con interacciones de un modo que nunca antes se había probado, para ayudar a las personas a desarrollar soluciones que, aunque se ba-san en el conocimiento de los expertos de hoy, también van más allá. Éste es, precisamente, el objetivo del libro: pre-sentar procesos y prácticas de liderazgo que le permitirán hacer frente a las presiones adaptativas a que se ven some-tidas en la actualidad las competencias individuales y co-lectivas de todo el mundo. Las respuestas no pueden venir siempre desde arriba. El mundo necesita un liderazgo distribuido: las soluciones a los desafíos colectivos han de proceder de muchos luga-res y las personas deben desarrollar microadaptaciones a la gran variedad de microentornos presentes en las familias, en los barrios y en las organizaciones de todo el mundo. El liderazgo adaptativo le permitirá avanzar en los desa-fíos más importantes con que se encuentre en su parte del mundo, presumimos que en su vida profesional, pero quizá también en la personal. Le presentamos conceptos, herra-mientas y estrategias que le ayudarán a movilizar a otras personas hacia un objetivo común, un objetivo que existe más allá de su propia ambición personal. Es posible que, para algunas personas, lo más difícil de todo el proceso sea encontrar el valor para identificar y exi-gir lo que más les importa, los objetivos y los desafíos por los que vale la pena asumir los riesgos y el esfuerzo del lide-razgo. En nuestro trabajo, partimos de la premisa de que 26 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO no hay motivo para ejercer el liderazgo, para tener una conversación valiente con un jefe o con una pareja, o para arriesgarse con una idea nueva, a no ser que a uno le importe mucho algo. ¿Qué resultado tendría que el esfuerzo y el riesgo valieran la pena? ¿Qué objetivo le hará seguir ahí cuando las cosas se pongan feas? Para otras personas, identificar sus objetivos no resulta tan abrumador como adquirir las técnicas necesarias para avanzar y para adentrarse con habilidad en un terreno desconocido. Este libro intenta abordar ambas partes: el objetivo y la habilidad. Nuestro objetivo es presentarle los pasos prácticos que puede emprender para actuar y avanzar siguiendo sus valores más profundos, para maximizar las probabilidades de éxito y para minimizar las de quedar fuera de juego. Esperamos enriquecer su capacidad personal y profesional para lograr lo que más le importa.
400 PAGINAS
 

 

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20.ADMINISTRACION ESTRATEGICA TEORIA Y CASOS

21.MARKETING

22.Cinco Disfunciones de un Equipo un Inteligente Modelo para f

23.COMPENDIO TRIBUTARIO Y LABORAL AÑO 2019

24.CL-PT. PRUEBA DE COMPRENSIÓN LECTORA Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS

25.Precios de Transferencia y BEPS.

26.Administración y Control de la Calidad

27.Teoría y Diseño Organizacional

28.PRECALCULO ALGEBRA Y TRIGONOMETRIA CON GEOMETRIA ANALITICA

29.Física Problemas y Ejercios Resueltos

30.Pruebas Selectivas en la Auditoría

31.Recursos Humanos : una visión sistémica en la gestión para l

32.PLANIFICACION GESTION Y CONTROL DE PROYECTOS

33.Rentabilidad y Eficacia en Salud...una Tarea Posible Proyec

34.INDUSTRIA 4.0 la Cuarta Revolución Industrial

35.Criminalidad Organizada y Derecho Penal

36.Temas Claves en Investigación de Mercados

37.LIDERAZGO,CREATIVIDAD Y CAMBIO EN ORGANIZACIONES

38.Principio de Legalidad

39.Bases Metodológicas para el Diagnóstico Bactereológico de la

40.Algebra y Trigonometria con Geometria Analítica

41.La Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en el Del

42.El Indulto. Pasado, Presente y Futuro. N. 16

43.FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

44.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS NOCIONES BASICAS

45.ADMON Administración

46.Administración de los Sistemas de Información

47.Logística Internacional Administración de Operaciones de Com

48.Negocios Globales

49.MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR - PARTE E

50.Direccion De Marketing

51.ECLIPSES

52.DIRECTORIO NACIONAL EMPRESAS Y EJECUTIVOS CHILE 2018- Cd Rom

53.Directorio Nacional Empresas y Ejecutivos Chile 2018-2019

54.LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Las Herramientas y Táct

55.LAS 6-R DEL NEGOCIO

56.ALINEAR PERSONAS Y NEGOCIO : 99 RESPUESTAS

57.Know Mads. Los Trabajadores del Futuro

58.FÍSICA: ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO

59.FINC4 FINANZAS CORPORATIVAS

60.REDES, ESTADO Y MERCADOS. SOPORTES DE LA COHESIÓN SOCIAL LAT

61.ADMINISTRACION FINANCIERA INTERNACIONAL

62.Administración Exitosa de Proyectos

63.PRINCIPIOS DE MEDICINA INTERNA VOLS 1 Y 2

64.IFRS® Standards—Required 1 January 2019 (Blue Book).

65.El Millonario de Silicon Valley

66.Macroeconomía con aplicaciones de América Latina

67.Fuciones y Adquisiciones: Análisis de casos reales

68.MACROECONOMIA

69.Estadistica Matematica

70.Estadística para Negocios y Economía

71.COMMODITIES PRIMARIOS EN LA ECONOMÍA MUNDIAL

72.Manual de Consultas Tributarias 493 – Declaraciones Juradas

73.CURSO DE IVA 2019

74.EL EQUILIBRIO VERDE Cuándo Incorporar la Sostenibilidad en l

75.Derecho Sucesorio Metodología de Casos

76.FUNDAMENTOS DE ESTRATEGICA EMPRESARIAL

77.Claves para la Educación del Futuro. Creatividad y pensamien

78.Innovación de Significado Cómo prosperar en un mundo lleno d

79.Arancel Aduanero. 6ª Enmienda

80.MICROECONOMIA CON APLICACIONES A AMERICA LATINA

81.PROCTER & GAMBLE 150 AÑOS DE EXITO EN MARKETING

82.Medicina Intensiva 2° Ed

83.Comportamiento Organizacional

84.ELUSIÓN, PLANIFICACIÓN Y EVASIÓN TRIBUTARIA, 4TA EDICIÓN

85.IMPUESTO GLOBAL COMPLEMENTARIO AT 2017

86.INVERSIONES Intrumento de Renta Fija, Valoración de Bonos y

87.¿Es real la realidad? Confusión, desinformación, comunicació

88.Manual de Consultas Tributarias 494-Impuesto a la Renta 2019

89.Normas Internacionales de Información Financiera -IFRS-2017-

90.MEMENTO SOBRE LA INVESTIGACIÓN FORENSE EN CHILE

91.Emotional Intelligence 2.0

92.MANUAL DE AUDITORIA

93.Marketing De Servicios Personal, Tecnología y Estrategia

94.CONSULTOR PRÁCTICO IFRS VOLUMEN II

95.Metodología de la investigación

96.QUIMICA ORGANICA

97.Fundamentos de Probabilidad y Estadística

98.Fundamentos De Quimica

99.Biología .Coceptos y Aplicaciones

100.CONTROL DE GESTIÓN EMPRESARIAL Textos y casos

101.Analisis Financiero Con Microsoft Excel, 7º Edicion

102.Lean Thinking : Cómo utilizar el pensamiento Lean para elimi

103.El Trabajo de Gerenciar Un camino diario a mejoras sustentab

104.COMPENDIO DE DERECHO AMBIENTAL

105.Understanding Wine Chemistry

106.El Patrón Bitcoin: La Alternativa Descentralizada a los Banc

107.Planificación, Organización y Control de Eventos

108.MACROECONOMIA

109.TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL

110.El Cuadro de Mando Integral

111.HABILIDADES DIRECTIVAS

112.Ley 19.968 de Tribunales de Familia

113.Principios de Economia : Libro de Problemas

114.CONTABILIDAD FINANCIERA

115.Estudios de Derecho Comercial

116.FISICA PARA CIENCIAS E INGENIERIA VOL 2

117.Administración de la Cadena de Suministro

118.Mecanica de Materiales

119.Mecanica de Fluidos. Fundamentos y Aplicaciones

120.El gran libro de HTML5, CSS3 y JavaScript 3ª Edición

121.Responsabilidad extracontractual de la administración del Es

122.Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental. Análisis y resol

123.El Presupuesto. Generalidades: Tradicional, áreas y niveles

124.AVES DE LAS COSTAS Y MARES DE CHILE

125.Hospitales que Funcionan

126.LA MAQUINA QUE CAMBIO EL MUNDO

127.Estrategia Lean Utilizar lean para crear ventaja competitiva

128.DIRIGIR PARA APRENDER Utilizar el proceso A3 de Dirección, p

129.KAIZEN EXPRESS Fundamentos para a su Jornada Lean

130.La Empresa Emergente. La Confianza Y Los Desafíos De La Tran

131.MANUAL DE FINANZAS CORPORATIVAS

132.Una nueva Constitución para Chile

133.MICROECONOMIA INTERMEDIA UN ENFOQUE ACTUAL

134.Introducción a los Negocios

135.Selección de Personas en Organizaciones : aproximaciones éti

136.Probabilidad y estadística para las ciencias sociales y de l

137.Marketing con aplicaciones para América Latina

138.Operations Management

139.Modelos Matemáticos para Ciencias Experimentales: Con la sol

140.Código Tributario Edición Premium 2018

141.THE EXECUTION PREMIUM Integrando la estrategia y las operaci

142.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

143.Check-list para el diagnóstico empresarial

144.Diseñar Cuadros De Mando Con Excel Utilizando Tablas Dinámic

145.COMPENDIO TRIBUTARIO TRI-LEY 2018

146.Dirección y Contabilidad Financiera

147.LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

148.Análisis económico del derecho Una Revisión a su Desarrollo

149.Matemáticas Discretas con Aplicaciones

150.Estrategia Competitiva: Técnicas Para El Análisis De La Empr

151.WISC-V Escala Wechsler de Inteligencia para NIÑOS

152.Matematicas Financieras Aplicadas

153.Introducción a la Microbiologia

154.PRINCIPIOS DE GERIATRIA CLINICA

155.METODOLOGIA INVESTIGACION RUTAS DE INVESTIGACION

156.Farreras - Rozman. Medicina Interna

157.Manual práctico de iluminación

158.Pensar en Equipo Aprende del Juego Impulsa a tu equipo más

159.PETER DRUCKER LO ESENCIAL DEL MANAGEMENT

160.Marketing Visión Latinoamérica

161.Declaraciones de Rentas Año Tributario 2018

162.Microeconomía Versión para América Latina

163.Manual de Costos Industriales y Comerciales

164.MODELO DE OCUPACIÓN HUMANA

165.Fundamentos de Mecatrónica

166.La Célula 7a.Edición

167.El Momento De La Verdad

168.Indicadores de Gestión Un Enfoque Práctico

169.Métodos Cuantitativos para los Negocios

170.Administración estratégica: teoría y casos

171.Grandes Inversores, Secretos Revelados ,Lo que deberías sabe

172.Pensar Estratégicamente

173.Sistemas de Control de Gestión

174.MKTG – Marketing 7a. Ed

175.CONTROL DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS 2a.

176.El Derecho Administrativo y La Protección De Las Personas

177.Economía En Colores

178.Código Del Trabajo (Estudiante) 2018

179.China 2050. Los Grandes Desafios Del Gigante Asiatico

180.Pronosticos: Estrategia y Planificación para el Siglo XXI

181.Economia Circular .Introduccion a los Principios de la Soste

182.Economía Circular Un Nuevo Modelo de Producción y Consumo So

183.Gestión por Procesos y Riesgo Operacional

184.Configuración y Usos de un Mapa de Procesos

185.Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases

186.VTAS 4 – 4LTR Press

187.Reciclaje de residuos industriales. 2a Ed.: residuos sólidos

188.PSICOLOGIA CON APLICACIONES EN PAISES HABLA HISPANA

189.La Cuarta Revolución Industrial

190.CIENCIA E INGENIERIA DE LOS MATERIALES

191.Primeros Pasos en la Gestión de Riesgos

192.PARTICIÓN DE BIENES

193.AO Administración de Operaciones

194.Ética en los Negocios Casos y Toma de Decisiones

195.Principios de Administración Responsable

196.LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

197.Principios de Contabilidad de Costos

198.Fundamentos de Física

199.ALGEBRA ELEMENTAL

200.COMUNICATE

201.100 Problemas Resueltos de Programación en Lenguaje C para i

202.Consultoría Empresarial. Retos, Reflexiones Y Aprendizajes

203.Historias de Paula. Antología de reportajes y entrevistas

204.PORTARSE MAL

205.Liderazgo Creativo. Construyendo Adaptabilidad Organizaciona

206.Un Pequeño Empujón: El impulso que Necesitas para tomar mejo

207.Reformas Económicas En Chile (1973-2017)

208.Diseñando la Propuesta de Valor: Cómo Crear los Productos y

209.MANUAL HARRIET LANE DE PEDIATRÍA + EXPERTCONSULT

210.Atlas de Anatomía Humana - Mini-Netter

211.Harrison Principios de Medicina Interna, 2 Vols. 2016

212.MICROECONOMIA INTERMEDIA Y SU APLICACION

213.ECON Microeconomia

214.Principios de Química Revizada

215.Manual De Ergonomia y Seguridad 2ed

216.Gestión de Recursos Humanos

217.Marketing de Servicios Conceptos, Estrategias y Casos

218.La Segunda Transicion. Conversaciones Con Alejandro Foxley

219.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

220.Mercados e Instituciones Financieras

221.MERCADO DE CAPITALES Una perspectiva global

222.UNA DOCTRINA SOBRE LAS IFRS--2a.Edición

223.Mapas estratégicos

224.Liderazgo Teoria Aplicación y Desarrollo de Habilidades

225.Biología Molecular de LA CELULA

226.Microbiología Médica

227.Compendio de Leyes Tributarias. Año Tributario 2017

228.LA CONSTRUCCIÓN DE LA MENTE CÓMO SE DESARROLLA LA TEORÍA DE

229.Principios de Sistemas de Información

230.ECONOMIA CON APLICACIONES A LATINOAMERICA

231.Introducción al análisis económico

232.Organizational Culture and Leadership, 5ed Edgar H. Schein

233.Contabilidad Financiera Avanzada

234.Fundamentos De Marketing

235.Elementos de Auditoría

236.Contabilidad Básica Un Enfoque Basado en Competencias

237.Contabilidad Financiera Incluye Referencia a la ( NIIF)

238.Introducción a la Econometria Un Enfoque Moderno

239.Quantitative Chemical Analysis

240.Libertad Económica, libre Competencia y Derecho del Consumid

241.PHTLS Soporte vital básico y avanzado en el trauma prehospit

242.Foundations of Modern Macroeconomics: Exercise and Solutions

243.NUEVOS HORZONTES PARA LAS POLITICAS PUBLICAS

244.Una Nueva Mente Una fórmula infalible para triunfar en el mu

245.GINECOLOGIA DE WILLIAMS

246.Fisica Conceptual

247.Véndele a la Mente, No a La Gente. Neuroventas

248.RESPONSABILIDAD PENAL POR IMPRUDENCIA MÉDICA.

249.LAS INMISIONES. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD FRENTE A RUIDOS,

250.NUEVO IMPUESTO A LA RENTA EMPRESARIAL 2017

251.FRUTOTERAPIA LOS FRUTOS QUE DAN VIDA

252.La Terapia Gerson: El Programa Nutricional Definitivo Para S

253.La Responsabilidad por Daño Ambiental

254.Mercado De Productos Derivados : Futuros, Forwards, Opciones

255.Derecho De Aguas: Identidad Y Transformaciones

256.Revista Nova Criminis Vol. 9 N°14, Dic. 2017

257.Protección de los Consumidores que Celebran Contratos por Di

258.Economia Internacional

259.ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS E.R.M. Y LA AUDITORÍA INTERNA

260.Economia Social de Mercado una respuesta humanitaria que sup

261.DESIGUALDAD, UN ANALISIS DE LA (IN) FELICIDAD COLECTIVA

262.GESTIÓN AMBIENTAL PARA UN DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE

263.Diabetes Sin Problemas El control de la diabetes con la ayud

264.UNA PRACTICA TEORIA DE LA OPTIMIZACION LINEAL Datos,Modelos

265.CODIGO DE LA FAMILIA. 5a.Edición Actualizada

266.Código de Procedimiento Civil Sistematizado con Jurisprudenc

267.DERECHO DEL ADULTO MAYOR

268.EL IVA EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS Y LA VENTA DE INMUEBLES

269.IMPUESTOS ESPECIALES A LAS VENTAS

270.DIRECCION DE MARKETING 14a Ed

271.COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

272.CLEVER LEAN Lean basado en células para la transformación di

273.ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO Normas Chilenas e Internacionale

274.Constitucion Politica De La Republica De Chile 2017 (Estudia

275.Gestión y Operativa Bancaria

276.ANATOMIA APLICADA

277.CONTABILIDAD FUNDAMENTOS Y USOS

278.Bajo Una Nueva Gestión. Cómo Las Empresas Líderes Están Camb

279.Data Mining

280.POLÍTICA CRIMINAL DE REPRESIÓN VIOLENCIA POLÍTICA, FORMACI

281.Geomatica para la Ordenación del Territorio

282.Gestión de Operaciones para Directivos: Destapa el pleno po

283.Desarrollo Sustentable

284.LEGADO 15 LECCIONES SOBRE LIDERAZGO

285.TÉCNICO PROFECIONAL ATENCIÓN DE ENFERMERIA

286.MANUAL DE ACTUALIZACIN Y REPARACIÓN PCS 2- Tomos

287.Manual Practico del Automovil Reperación Mantenimiento y Pr

288.Big Data y el Internet de las Cosas

289.Google Adwords: Diseña Tu Estrategia Ganadora

290.CHILE Desde la Miseria a la Trampa de los Ingresos Medios

291.Virologia Clinica

292.MANUAL DE OFTALMOLOGÍA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

293.SIDA

294.Caiu Do Ceu Opromissor Negocio Do Aquecimento Global

295.DESIGUALES Origenes,cambios y desafios de la brecha social e

296.MANUAL DE DERECHO PENAL CHILENO - PARTE ESPECIAL

297.CURSO PARA PREPARACIÓN DE EXAMEN DE GRADO-2 Tomos

298.El Verdadero Poder. Practicas de Gestión que Generan Resulta

299.FUNDAMENTOS FISICOS DE LA INGENIERIA Electricidad y Electron

300.URGENCIAS Y TRATAMIENTO DEL NIÑO GRAVE. CASOS CLINICOS COMEN

301.Investigación de Mercados

302.2000 procedimientos industriales al alcance de todos

303.Por Qué Fracasan los Paises

304.Ciberseguridad , la protección de la información en un mundo

305.EL EMPRENDEDOR DE EXITO INCLUY CD

306.BIOLOGÍA MOLECULAR DE LA CELULA LIBRO DE PROBLEMAS

307.Sistemas de Información gerencial MyLab

308.GERENCIA DE PROYECTOS CÓMO LOGRAR LA VENTAJA COMPETITIVA

309.¡Hoy voy a emprender! 7 pasos y 2 maneras para convertirte e

310.Desarrollo Sustentable La salida de América Latina

311.Sustentabilidad Educar al Hombre , Cultivar la Tierra

312.Ingeniería Ambiental - Fundamentos, Sustentabilidad, Diseño

313.Saberes para la Sustentabilidad

314.Claves Para El Liderazgo. La Extraordinaria Recuperacion De

315.Construir Inteligencia Colectiva en la Organización

316.Metodologia de la investigacion para administracion y eco.

317.Mecánica de Materiales

318.Sistemas de Gestión: Estratégias para la mejora del desempeñ

319.MEDICIÓN Y CONTROL DE RIESGOS FINANCIEROS Incluye Riesgos de

320.DESAFIO DE LA INTELIGENCIA

321.Introducción a los Mercados de Futuros y Opciones

322.INGENIERIA FINANCIERA

323.Química Ambiental 2ed

324.CAPITALISMO ¿ Por que No ?

325.Fundamentos Del Sistema Contable: Nuevos Enfoques Y Actualiz

326.INVESTIGACION SOBRELA NATURALEZA Y CAUSAS DE LA RIQUEZA DE

327.La Riqueza De Las Naciones

328.Motores y máquinas eléctricas - fundamentos de electrotecnia

329.GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

330.Derecho Concursal del Procedimiento Concursal de Liquidación

331.QUIMICA - Chang,

332.El hombre y Dios

333.Neuroanatomía Clínica: Edición Revisada

334.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF-IFRS)

335.Los Contratos Tecnológicos

336.Manual de Procedimiento Penal

337.Corrupcion A La Carta. Las Malas Practicas Sobre La Mesa

338.DECLARACIÓN IMPUESTO ANUAL A LA RENTA 2017 2-TOMOS

339.Gestão Ambiental Empresarial. Conceitos, Modelos E Instrumen

340.Declaraciones de Rentas 2017

341.Derecho Ambiental Chileno Principios, Instituciones , Instr

342.JUSTICIA AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

343.Probabilidad Y Estadistica 4º Edicion

344.Formularios para la Practica Forence de Familia

345.Los Derechos Fundamentales como Inspiración y Marco del Camb

346.Derecho Romano 3° Edicion

347.Desarrollo Y Eficacia Organizacional Como Apoyar La Creacion

348.FUNDAMENTOS DE LA AUDITORIA INTERNA 2º ED REVISADA DE CONCEP

349.Un Veterano De Tres Guerras. Recuerdos De Jose Miguel Varela

350.Fundamentos de circuitos eléctricos

351.REFORMA TRIBUTARIA AÑO 2016

352.El Procedimiento de Tutela Laboral como resultado del fenóme

353.Las Potestades Atípicas del Juez Laboral

354.Silabario Luz : de los sonidos naturales y universales : mé

355.El Drama de Aprender a Leer y como superarlo sin esfuerzo

356.La Viga Maestra y el Sueldo de Chile

357.Anestesia de bolsillo. procedimientos en el quirofano

358.Marco internacional para la práctica profesional de la Audit

359.La República en Cifras Historical Statistics

360.Para entender la Agenda Corta Antidelincuencia. Ley 20.931

361.Ogre 3D 1.7 Beginner's GuideCreate real-time 3D Appli

362.ALGEBRA

363.ECONOMIA ELEMENTOS DE MICRO Y MACROECONOMIA

364.Auditoría de un Sistema Integrado de Gestón

365.Investments

366.Marketing De Servicios

367.METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION EN CIENCIAS APLICADA

368.ECONOMIA

369.OBESIDAD Consideraciones Desde La Nutriologia

370.EL MAPA DEL CRECIMIENTO Oportunidades de Negocio en los BRIC

371.Business Intelligence. Tecnicas, Herramientas Y Aplicaciones

372.Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketin

373.IDEAS ECONOMICAS MINIMAS

374.Derecho Comercial Tomo VI

375.CURSO DE DERECHO COMERCIAL TOMO II, VOLUMEN 2

376.Making Hard Decisions with DecisionTools

377.Citología cervical. Tiroides, Glándula salival y ganglio lin

378.Comida antienvejecimiento: 152 Recetas para disfrutar mucho

379.Ingeniería a lo Bestia: Reflexiones Empresariales Fabulosas

380.Ciencia e Ingeniería de Materiales

381.Manual de Tramitación Electrónica

382.Fundamentos de Ingenieria Geotecnica

383.Introduccion a la Contabilidad Financiera

384.Estandares Normas Internacionales De Información Financiera

385.ELUSION

386.COMPENSACIÓN: DIFERENCIAR CON EQUIDAD

387.LEHNINGER Principios De Bioquimica

388.Calculo Transcendentales Tempranas

389.Gestión Humana en las Organizaciones - Competencias en desar

390.Mastering Metrics-The Path from Cause to Effect

391.Estados financieros básicos bajo NIC-NIIF

392.Control, Gestion y Auditoria Con Herramientas Simples

393.Tratado de las Presunciones

394.Inteligencia Creativa 70 Ejercicios para Reinventarte

395.Los 7 Movimientos de la Innovación

396.Estado de Flujos de Efectivo y de otros fondos

397.Papeles de trabajo en la auditoría financiera.

398.Model Perspectives: Structure, Architecture and Culture

399.Nutrición Enteral y Parental 2da Edición

400.The Lean Six Sigma Black Belt Handbook: Tools and Methods fo

401.TRATADO DE DERECHO DE FAMILIA

402.Manual de enfermeria de tratamiento intravenoso

403.Emprendimiento e Innovación con Responsabilidad Social

404.La Paradoja De La Innovacion

405.AUDITORIA ADMINISTRATIVA

406.Invitacion A La Biologia

407.RUNNING LEAN Cómo Iterar de un Plan A a un Plan que Funciona

408.El Modelo Delta-Reinventando La Estrategia De Tu Negocio

409.La Tierra es Plana Breve Historia del Mundo Globalizado del

410.Growth Opportunities For Chile

411.MEJORA CONTINUA DE SISTEMAS DE GESTION

412.SINDROMES NEUROLOGICOS

413.Cálculo diferencial en varias variables - problemas y cuesti

414.Cálculo en una Variable - 707 Ejercicios Desarrollados

415.Selección de Personal Buscando al Mejor Candidato

416.Macroeconomía

417.Supply Chain Management:gestión de la cadena de suministro)

418.Python 3 Los Fundamentos Del Lenguaje

419.La Violencia Contra Las Mujeres

420.Gestión de Riesgo

421.ADMINISTRACION ESTRATEGICA

422.Contabilidad información y control en las Empresas C/ IFRS

423.ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y ECONOMIA

424.Control y evaluación de la gestión organizacional

425.EL PLAN DE MARKETING EN LA PRACTICA

426.Transmisión de Datos y Redes de comunicaciones

427.Marketing Turístico

428.Major Account Sales Strategy

429.Moneda, Banca y Mercados Financieros

430.DIRECCION ESTRATEGICA

431.Larousse Gastronomique en Espanol / Larousse Gastronomic in

432.Manual De Instrumentos Y Accesorios Quirurgicos

433.Matematicas 2º Basico Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

434.Ciencias Naturales 6º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno S

435.Kids Web Students Book 2 + CD-Rom Richmond Publishing

436.CALCULO I DE UNA VARIABLE

437.CALCULO II DE VARIAS VARIABLES

438.El Árbol del Vivir

439.Macroeconomia en la economia global

440.Ciencias Naturales 4º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno +

441.Ciencias Naturales 2º Basico. Casa Del Saber

442.ECG 2° Ed--Electrocardiograma

443.PRINCIPIOS DE ECONOMIA

444.ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

445.Ingeniería del Transporte

446.Financial Theory and Corporate Policy: Pearson New Internati

447.Diccionario Collins Master Ingles. Español-Ingles English-Sp

448.Matematicas 6º Basico. Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

449.GESTION DE RECURSOS HUMANOS

450.MINERIA DE DATOS a través de ejemplos

451.Contabilidad de Activos con Enfoque NIIF para las Pymes

452.REFORMA TRIBUTARIA CHILE-2014

453.ESTRATEGIA HOY Y PARA SIEMPRE

454.ELEMENTOS DE ADMINISTRACION :Un Enfoque Internaciona

455.MARKETING ESTRATEGICO

456.Diagnóstico por Imágenes. Guía para realizar informes médico

457.Teoría de inversiones

458.La Meta. Un Proceso De Mejora Continua 3Oº Edición Especial

459.Manual de Consultas IFRS Las NIC/NIIF como herramienta para

460.Business Process Management (bpm): Fundamentos Y Conceptos D

461.Data Mining: Practical Machine Learning Tools And Techniques

462.Sistemas de Control de Gestión

463.EL CAPITAL EN EL SIGLO XXI

464.TERMODINAMICA 8a.Edición AÑO 2015

465.Liderazgo Real de los fundamentos a la práctica

466.ADMINISTRACION Y DIRECCION ESTRATEGICA DE PROYECTOS-2-Tomos

467.Evaluación de Proyectos para Emprendedores

468.Creativicon. Personas Y Organizaciones Creativas Para El Sig

469.Clima y ambiente organizacional Trabajo, salud y factores

470.Ciencias De La Tierra Una Introducción a la Geologia Fisica

471.Bye, bye, marketing

472.Sistemas de Control de Gestión Metodología p/ su diseño e im

473.Introduccion A La Teoria General De La Administracion / 8

474.Options, Futures, and Other Derivatives

475.Atlas de Hematologia Clinica

476.URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE BOLSILLO

477.El Lider Que No Tenía Cargo. Una Fabula Moderna Sobre El Lid

478.Preparación y Evaluación de Proyectos

479.GESTION DEL TALENTO HUMANO

480.Principles of Corporate Finance, Global Edition

481.Administración Estrategica

482.Contabilidad de Costos un Enfoque Gerencial

483.El Mundo en 2050: todas las tendencias globales que cambiará

484.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

485.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

 

1.ADMINISTRACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION CO

2.REANIMACION NEONATAL

3.Dirección de Recursos Humanos en Empresas Multinacionales.TD

4.Contabilidad Gerencial

5.Gestión De Infraestructura Vial

6.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

7.Economía

8.Creatividad e Innovación

9.PRECALCULO

10.HIPER-CRECIMIENTO Aplicación de la fórmula del exito de las

11.PROBABILIDAD Y ESTADISTICA PARA INGENIERIA Y CIENCIAS

12.Comportamiento Organizacional

13.MARKETING CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS

14.INVESTIGACION DE OPERACIONES

15.MICROECONOMIA , 8ed

16.Mercado Monetario Y Mercado De Renta Fija. Conocimiento De L

17.Algebra Lineal