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LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO LAS HERRAMIENTAS Y TÁCT

ISBN:9788449326011

 

ISBN: 9788449326011

Autor: RONALD A. HEIFETZ & MARTY LINSKY & ALEXANDER GRASHOW

Editorial: Paidós

Año: 2012

Edición: 1

Area: Liderazgo

Precio en Chile  

$ 44.650 (R.Metropolitana) 

A regiones más gastos envío

COMENTARIO DEL LIBRO

TITULO :
La Práctica del Liderazgo Adaptativo
Las herramientas y tácticas para cambiar su organización y el mundo

Ron Heifetz fue el primero en presentar una nueva y osada teoría sobre el «liderazgo adaptativo» en su primer libro: Liderazgo sin respuestas fáciles. A este, le siguió Liderazgo sin límites, en el que, junto a Marty Linsky, su colega de Harvard, ofrecía una serie abrumadora de argumentos y de ejemplos que enseñaban cómo liderar y sobrevivir entre los peligros del cambio. Ahora, Heifetz y Linsky, a quienes se ha unido Alexander Grashow, han destilado lo que han ido aprendiendo a lo largo de los años de experiencia que reúnen entre los dos en la asesoría, formación y enseñanza sobre el liderazgo en todo el mundo, para transformarlo en una guía práctica y asequible que le convertirá en un líder más efectivo y más potente. La práctica del liderazgo adaptativo le ayudará a pensar con más claridad y a actuar mejor en un entorno en cambio incesante. Ofrece una perspectiva completa y sistemática, que le permitirá evaluar con honestidad la situación y a sí mismo antes de emprender acción alguna. La sabiduría y los consejos que contiene se basan en la experiencia de personas como usted, muy comprometidas con el crecimiento de lo que más le preocupa.

SUMARIO

Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Agradecimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Primera Parte
INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES
1. Cómo usar este libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Presentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Desafíos adaptativos y capacidad de adaptación . . . . . . . . 33
2. La teoría tras la Practica .......................... 35
La ilusión del sistema roto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Cómo distinguir entre un problema técnico
y un desafío adaptativo . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 42
Cómo distinguir entre el liderazgo y la autoridad . . . . . . . 48
Vivir en desequilibrio. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 54
Observar, interpretar e intervenir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Experimentar y asumir con inteligencia desafíos
inteligentes . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 63
Implicarse por encima y por debajo del cuello. . . . . . . . . . 64
Conectar con el propósito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
3. Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
No lo haga solo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vivir la vida como un laboratorio de liderazgo . . . . . . . . . 71
Resistir el impulso de precipitarse a la acción . . . . . . . . . . 72
Descubrir el placer de tomar decisiones complicadas . . . . 73
10 SUMARIO
Segunda Parte
DIAGNOSTICAR EL SISTEMA
4. Diagnosticar el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
La elegancia y la tenacidad del statu quo . . . . . . . . . . . . . . 79
Descubrir las implicaciones estructurales . . . . . . . . . . . . . 85
Detectar las normas y las fuerzas culturales . . . . . . . . . . . 88
Reconocer las interpretaciones y las conductas
automáticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
5. Diagnosticar el desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Identificar los elementos técnicos y adaptativos ........ 102
Leer entre líneas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cuatro arquetipos de desafío adaptativo . . . . . . . . . . . . . . 111
6. Diagnosticar el paisaje político. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Descubrir los valores que motivan la conducta . . . . . . . . . 126
Reconocer las lealtades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Identificar las posibles pérdidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Detectar las alianzas ocultas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
7. Las cualidades de una organización adaptativa . . . . . . . 137
Nombrar lo innombrable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Compartir la responsabilidad por el futuro de la empresa 139
Valorar la independencia de criterio. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Desarrollar la capacidad de liderazgo. . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
tercera Parte
MOVILIZAR EL SISTEMA
8. Elaborar interpretaciones . . . . . . . .. . . . . . . . . 151
Darse cuenta de cuándo las personas se desplazan
hacia la izquierda de la gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Reelaborar las interpretaciones automáticas
del grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
SUMARIO 11
Generar interpretaciones múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Casting de ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Generar interpretaciones diversas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
9. Diseñar intervenciones efectivas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Paso 1: salir al palco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Paso 2: determinar el grado de madurez del problema . . 166
Paso 3: preguntarse: «¿Quién soy yo en este contexto?» . . 168
Paso 4: reflexionar detenidamente sobre
el planteamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Paso 5: esperar . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 169
Paso 6: analizar las facciones emergentes. . . . . . . . . . . . . 170
Paso 7: mantener el foco de atención en el trabajo. . . . . . 171
10. Actuar en clave política . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 175
Ampliar la autoridad informal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Encontrar aliados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Conectar con la oposición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Gestionar las figuras de autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Asumir la responsabilidad por las bajas . . . . . . . . . . . . . . 188
Proteger y motivar a las voces discrepantes . . . . . . . . . . . 188
11. Orquestar el conflicto . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 193
Crear un entorno de contención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Seleccionar a los participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Regular la temperatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Devolver la responsabilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
12. Construir una cultura adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Nombrar lo innombrable debe ser la norma . . . . . . . . . . 212
Fomentar la responsabilidad compartida. . . . . . . . . . . . . 214
Fomentar la independencia de criterio . . . . . . . . . . . . . . . 215
Desarrollar la capacidad de liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Institucionalizar la reflexión y el aprendizaje
continuado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
12 SUMARIO
cuarta Parte
VERSE COMO UN SISTEMA
13. Véase como un sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Identidades múltiples. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
14. Identifique sus lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Priorizar las lealtades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
¿Cuáles son sus lealtades inconfesables? . . . . . . . . . . . . . 239
15. Cuestión de afinación . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 243
¿Conoce sus detonantes? . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 248
Anhelos propios y extraños . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
16. Amplíe su ancho de banda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Conozca su nivel de tolerancia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
17. Entienda sus funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259¿ Qué funciones desempeña? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
¿Hasta dónde llega su autoridad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
18. Articule sus objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
De objetivos y prioridades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
¿Qué se cuenta? . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 281
Quinta Parte
DESPLIEGUE DE FUERZAS
19. Mantenga la conexión con sus objetivos . . . . . . . . . . . . 289
Determine la ética del liderazgo y de los objetivos . . . . . . 289
Mantenga vivos los objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Conciliación de objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Integrar ambición y aspiración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Evite las trampas habituales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
20. Sea valiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Deje atrás el pasado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
SUMARIO 13
Recurra a su incompetencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Enamórese de las decisiones complicadas . . . . . . . . . . . . 315
Concédase permiso para fracasar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Prepárese para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
21. Conviértase en una fuente de inspiración . . . . . . . . . . . 323
Esté con su público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Hable desde el corazón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
22. Experimente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Asuma más riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Exceda su autoridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Suba la temperatura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Asuma su responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Demuestre su incompetencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
23. Crezca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Desarrolle su red de apoyo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Constrúyase un entorno de contención personal . . . . . . . 357
Renuévese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
Glosario. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 367
Índice analítico y de nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

PRÓLOGO
La práctica del liderazgo adaptativo Era una maravillosa tarde de primavera de 2006 y los tres (dos seguidores de los Boston Red Sox y un seguidor de los New York Mets) estábamos en casa de Ron, mirando un partido de béisbol de los Red Sox. Ganaban cómodamente. La conversación empe-zó a derivar hacia lo que habíamos aprendido de los clientes y de los alumnos con quienes habíamos trabajado durante los últi-mos veinticinco años, cuando intentaban aplicar las estructuras que les habíamos presentado a sus propios desafíos de liderazgo en relación a cuestiones complicadas. Este libro es el resultado de la conversación de esa tarde. Lo que hemos publicado hasta la fecha se ha centrado en de-sarrollar una estructura conceptual y una base práctica para el liderazgo adaptativo, pero durante la conversación nos dimos cuenta de que sabíamos mucho más sobre los entresijos opera-tivos y sobre cómo llevar a la práctica el liderazgo adaptativo de lo que habíamos escrito hasta ese momento. Los esfuerzos de las personas con quienes habíamos trabajado en los tres secto-res y en todo el mundo habían creado un verdadero laboratorio de aprendizaje en tiempo real, donde podíamos traducir el lide-razgo en herramientas y en técnicas prácticas para dirigir el cambio adaptativo. Al final de esa tarde entendimos que entre los tres reuníamos gran cantidad de experiencia real y que tenía-mos la oportunidad, quizás incluso la responsabilidad, de com-partir ese conocimiento y esas prácticas con un público más amplio. Creemos que las herramientas y las estrategias para li-derar el cambio adaptativo deberían tratarse del mismo modo que la tecnología de código abierto y ofrecerse al público en ge-neral, para que las personas que lideran el cambio adaptativo 16 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO puedan aprender las unas de las otras y mejorar sus habilidades, y para que todos nosotros podamos aplicar mejor nuestros co-nocimientos a la práctica. A lo largo de esa tarde, hablamos de varias de las personas con quienes habíamos trabajado recientemente. Gail había ido mucho más allá de sus obligaciones para ayudar a personas de su empresa a afrontar perturbadoras presiones externas e inter-nas. Drew había renunciado deliberadamente a un trabajo del que disfrutaba enormemente, que llevaba a cabo con una com-petencia excepcional y que definía su identidad profesional, para sumergirse en la incomodidad y la incompetencia que su-puso asumir nuevas responsabilidades, con el objetivo de ayu-dar a su empresa a llegar más alto. Ed había abandonado una carrera profesional segura, que le encantaba, y con una trayec-toria personal prometedora, para fundar una institución con el compromiso de ayudar a los habitantes de su estado a afrontar cuestiones importantes, a pesar de que sabía que tendría que agitar cuidadosamente el avispero si quería ejercer un impacto sobre el sistema. Clive y Brian habían asumido riesgos impor-tantes en distintos gobiernos para desarrollar la capacidad de liderazgo de los altos funcionarios y motivarlos a trabajar con más valor, creatividad y sabiduría a la hora de movilizar la cola-boración y la innovación transectorial en sus países. Y Debbie creía tan firmemente en la necesidad de mayor liderazgo en su comunidad religiosa que arriesgó su puesto de trabajo para cambiar la manera de pensar de su empresa acerca de las cuali-dades necesarias en un directivo. Todos ellos se enfrentaron a lo que llamamos desafíos adap-tativos, tanto para ellos como para las comunidades sobre las que actuaron. Para actuar con liderazgo ante ese desafío, tuvie-ron que ir más allá de lo que se esperaba de ellos, poner a prueba algunas relaciones e introducirse (ellos y sus organizaciones) en un territorio desconocido. Tuvieron que mantener la sangre fría y ser realistas y habilidosos a la hora de identificar sus recur- sos y sus limitaciones, y necesariamente se vieron obligados a modificar algunas de sus conductas preferidas. Y tuvieron que hacer el mismo análisis objetivo de la situación: entender los conflictos entre valores subyacentes y enquistados en la estrate- PRÓLOGO 17 gia de la organización o de la comunidad; determinar qué inte-reses —y de quiénes— se beneficiaban del statu quo; e identifi-car la dinámica política que mantenía a las organizaciones en el equilibrio actual, al tiempo que presentaba la posibilidad de ca-talizar el cambio. Todos aprendieron sobre la marcha, se equi-vocaron y tuvieron que corregir el rumbo a medida que avanza-ban, pero siguieron el camino que habían iniciado. Sus trayectorias son historias cercanas de liderazgo para el cambio adaptativo, con todos los peligros, ambigüedades, obs-táculos e improvisaciones inherentes a cualquier viaje de este tipo. En el momento de escribir estas líneas, todos continúan en ese viaje. La labor de liderazgo no cesa. En este libro hemos intentado capturar sus experiencias y las de muchos otros (a quienes, en general, hemos camuflado convenientemente), con quienes hemos trabajado en el aula, en la práctica y en el nivel táctico, para poner a prueba nuestras lecciones y crear herramientas y recursos sencillos, prácticos y accesibles, con la esperanza de ayudarle a acometer las cuestio-nes que considere más importantes. Todo lo que encontrará aquí procede de nuestro trabajo de campo y ha sido puesto a prueba por nuestros clientes y alumnos. Han llegado al límite, han probado las técnicas y han perfec-cionado sus habilidades. Nosotros no somos más que un vehícu-lo que le transmitirá esos conocimientos. En un sentido muy real, este libro práctico es un tributo a ellos, a los clientes y a los alumnos que nos han enseñado mu-cho más de lo que pueden llegar a imaginar. AGRADECIMIENTOS La práctica del liderazgo adaptativo No habríamos podido escribir este libro sin la generosidad de nuestros clientes, de los participantes en nuestros cursos, y de los alumnos y amigos que han compartido con nosotros sus desafíos, sus historias y su aprendizaje durante los últimos vein-ticinco años, especialmente durante los que siguieron a la publi-cación de Liderazgo sin respuestas fáciles y de Liderazgo sin lí-mites, y a la fundación de Cambridge Leadership Associates (CLA). Este libro es tan obra suya como nuestra. Tal y como mencionaremos a lo largo del texto, esta obra tiene muchos progenitores intelectuales y profesionales. El linaje de las ideas y de las herramientas se remonta a siglos atrás, además de contar con un claro contexto del siglo xx. Hace ya más de treinta años, Riley Sinder, en colaboración con Ron Heifetz, asentó gran parte de los cimientos sobre los que ahora descansa el liderazgo adaptativo. Sousan Abadian profundizó en este trabajo y enriqueció su articulación de innumerables maneras a lo largo de más de dos décadas como colega profesional y ex mujer de Ron. Agradecemos a muchos de nuestros colegas actuales en CLA, como Jeff Lawrence, Karen Lehman, Eric Martin, JoAnn Martin, Hugh O’Doherty, Lee Teitel y Kristin von Donop, que hayan aportado al libro su sabiduría y su experiencia, así como muchas ideas y herramientas. Se ofrecieron a poner a prueba gran parte del material y defendieron el fuerte cuando nos ausentábamos de actividades que nosotros mismos habíamos organizado en CLA durante el proceso de llevar este libro a la imprenta. Y agradecemos la contribución de Liz Nill, nuestra directora ejecutiva fundadora, que creyó en este proyecto desde el principio y sin cuya participación es muy probable que CLA no existiera. 20 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Ron y Marty apreciamos la colaboración de nuestros amigos de la Facultad Kennedy de Harvard, de todos los decanos con quienes hemos trabajado y, sobre todo, de nuestros compañeros docentes en las áreas de gestión, liderazgo y política de la facul-tad y de los equipos de Educación Ejecutiva, dirigidos por Pete Zimmerman y ahora Chris Letts, que nos han prestado su apo-yo, cada uno a su manera. Alexander agradece a sus amigos, familiares y colegas de todo el mundo que le hayan ayudado a modelar su experiencia del mundo y hayan compartido con él tantos almuerzos animados. En concreto, Gil Skillman, Peggy Dulany, la Blue Unit, Imraan Jamal y Rachel Grashow amplia-ron las ideas y las experiencias de Alexander y le impulsaron a seguir sus sueños. Nuestras familias y seres queridos soportaron viajes de últi-ma hora e innumerables interrupciones telefónicas durante el tiempo que pasamos con ellos, para que la elaboración de este libro fuera una verdadera colaboración y no un juego en parale-lo. David Abadian Heifetz mejoró la calidad de sus páginas con la maravillosa fuerza de su aliento y con sugerencias editoriales. Ariana Shirin Abadian-Heifetz ayudó a comprobar las ideas so-bre el terreno y aportó comentarios articulados y una perspec-tiva que sólo ella puede adoptar. Kathryn Ann Herring fue un apoyo, un consuelo y una oyente maravillosa. Yasuko Tamaki, la esposa de Alexander, fue extraordinariamente generosa durante todo el proceso: con fuerza y con gracia, cuidó de un bebé y tuvo otro durante la redacción de esta obra. La esposa de Marty, Lynn Staley, ha logrado adaptarse de algún modo a su tozudez, a su irracionalidad y a su egocentrismo durante los últimos trein-ta años y, de nuevo, fue una roca de tolerancia y una excelente asesora informal de diseño a medida que la fecha límite del pro-yecto se acercaba sin remedio. Nuestro agradecimiento a Britt Ayler, que nos ayudó con el glosario, y a Lauren Keller Johnson, que aportó la claridad que tanto necesitábamos en su calidad de editora externa. Jeff Ke-hoe, nuestro editor en Harvard Business Press, aportó su profe-sionalidad habitual y empleó con maestría tanto el palo como la zanahoria para lograr que convirtiéramos este proyecto en rea-lidad a partir de una idea que ocupaba una sola línea. AGRADECIMIENTOS 21 Finalmente, nuestro agradecimiento recíproco, por haber estado ahí intentando escribir un libro con tres autores y una única voz, por haber puesto a prueba nuestra relación y nuestro compromiso y por haber finalizado el trayecto más unidos que antes, aun sabiendo que, en ocasiones, este tipo de colaboracio-nes han acabado con relaciones profesionales y personales en lugar de reforzarlas. Introducción.Objetivos y posibilid adesLa práctica del liderazgo adaptativo PRIMERA PARTE introducción Objetivos y posibilidades Si quiere contribuir al desarrollo de su organización, de su comunidad o de su sociedad en un mundo en cambio cons-tante, éste es el libro que necesita. Si quiere impulsar el progreso en las cuestiones que más le importan, éste es el libro que necesita. Si quiere reforzar su manera de ejercer el liderazgo, ocupe el lugar que ocupe en su sociedad u organización, éste es el libro que necesita. Si quiere ayudar a otros a reforzar su capacidad de cam-bio, como formador, coach, asesor, facilitador o amigo, éste es el libro que necesita. Este libro trata de posibilidades. No de la posibilidad de soñar o de imaginar, sino de una posibilidad práctica, op- timista, realista y alentadora. Liderar el cambio requiere inspiración y sudor. Presentamos herramientas y estrate- gias para liderar y para mantenerse vivo, para inspirar a otros, para movilizarlos y lograr que afronten problemas complejos al tiempo que llegan a lo más alto. Este libro sur-ge de la experiencia de nuestro trabajo con personas y orga-nizaciones de todo el mundo, en diversos sectores, culturas y países, y en cargos que van desde lo más alto hasta lo más bajo, para ayudarles a acometer los desafíos más complica-dos. Hemos tenido la bendición y el placer de ayudar a las personas a adquirir más fuerza de tracción para hacer avan-zar sus organizaciones, sus comunidades y sus sociedades. 24 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Nos encontramos en una era extraordinaria. El cambio de milenio hizo que, de repente, nos diéramos cuenta de que cada ser humano, en tanto que miembro de un país, una cultura y una economía en proceso de globalización, debía encontrar una manera mejor de competir y de cola-borar. Para construir un mundo sostenible en una era de profunda interdependencia económica y medioambiental, cada persona, cada país, y cada organización, debe cribar el conocimiento y la sabiduría de su herencia cultural, co-ger lo mejor de su historia, dejar atrás las lecciones que ya no le sirven e innovar, no se trata de alcanzar el cambio por el cambio, sino de conservar y preservar los valores y las competencias que consideremos más esenciales y pre-ciosos. Se trata de una tarea colosal, que requiere que miremos simultáneamente hacia delante y hacia atrás. Al mirar ha-cia atrás, el desafío consistirá en descubrir maneras nuevas que nos permitan superar más rápidamente los traumas del pasado y construir un mundo postimperialista, poscru-zado y poscolonial. Al mirar hacia delante, podremos hacer realidad los antiguos sueños de urbanidad, curiosidad y atención a la hora de acometer los desafíos que nos rodean. Esta era requiere que vivamos la vida de una manera distin-ta y que encontremos soluciones nuevas y más flexibles para lograr nuestros propósitos. Entre el momento en que acabamos de escribir nuestro último libro, Liderazgo sin límites, y su fecha de publica-ción, sufrimos el 11-S. Entre que acabamos de escribir este libro y su fecha de publicación, vimos cómo Barack Obama era elegido presidente de Estados Unidos y cómo la econo-mía mundial entraba en crisis. Los desafíos que plantearon el 11-S y la debacle económica son, en parte, dilemas del pasado aún no resueltos y, en parte, dilemas nuevos. No es algo que pueda resolverse mediante el conocimiento de ex-pertos, por mucho que haya quien albergue la esperanza de que, si apareciera el experto adecuado en la materia, podría INTRODUCCIÓN. OBJETIVOS Y POSIBILIDADES 25 resolver todos los problemas. Son los que llamamos desa-fíos adaptativos, brechas profundas entre grandes aspira-ciones y realidades complicadas. Para poder abordarlos, es necesario que el mundo construya nuevas maneras de estar y de responder, más allá del repertorio de conocimiento dis-ponible en la actualidad. Lo que necesitamos, desde la pers-pectiva del liderazgo, son nuevas habilidades de improvi-sación, un tipo de conocimiento procesual que sabe cómo experimentar, siempre con prudencia, con las las relacio-nes, con los medios de comunicación y con interacciones de un modo que nunca antes se había probado, para ayudar a las personas a desarrollar soluciones que, aunque se ba-san en el conocimiento de los expertos de hoy, también van más allá. Éste es, precisamente, el objetivo del libro: pre-sentar procesos y prácticas de liderazgo que le permitirán hacer frente a las presiones adaptativas a que se ven some-tidas en la actualidad las competencias individuales y co-lectivas de todo el mundo. Las respuestas no pueden venir siempre desde arriba. El mundo necesita un liderazgo distribuido: las soluciones a los desafíos colectivos han de proceder de muchos luga-res y las personas deben desarrollar microadaptaciones a la gran variedad de microentornos presentes en las familias, en los barrios y en las organizaciones de todo el mundo. El liderazgo adaptativo le permitirá avanzar en los desa-fíos más importantes con que se encuentre en su parte del mundo, presumimos que en su vida profesional, pero quizá también en la personal. Le presentamos conceptos, herra-mientas y estrategias que le ayudarán a movilizar a otras personas hacia un objetivo común, un objetivo que existe más allá de su propia ambición personal. Es posible que, para algunas personas, lo más difícil de todo el proceso sea encontrar el valor para identificar y exi-gir lo que más les importa, los objetivos y los desafíos por los que vale la pena asumir los riesgos y el esfuerzo del lide-razgo. En nuestro trabajo, partimos de la premisa de que 26 LA PRáCTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO no hay motivo para ejercer el liderazgo, para tener una conversación valiente con un jefe o con una pareja, o para arriesgarse con una idea nueva, a no ser que a uno le importe mucho algo. ¿Qué resultado tendría que el esfuerzo y el riesgo valieran la pena? ¿Qué objetivo le hará seguir ahí cuando las cosas se pongan feas? Para otras personas, identificar sus objetivos no resulta tan abrumador como adquirir las técnicas necesarias para avanzar y para adentrarse con habilidad en un terreno desconocido. Este libro intenta abordar ambas partes: el objetivo y la habilidad. Nuestro objetivo es presentarle los pasos prácticos que puede emprender para actuar y avanzar siguiendo sus valores más profundos, para maximizar las probabilidades de éxito y para minimizar las de quedar fuera de juego. Esperamos enriquecer su capacidad personal y profesional para lograr lo que más le importa.
400 PAGINAS
 

 

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20.Contrato de Seguro. Doctrina y Jurisprudencia

21.NORMA NIIF PARA PYMES 2 VOLUMENES

22.BATERIA E.E.D.P. Escala Evaluación del Desarrollo Psicomotor

23.GEOMETRÍA Y TRIGONOMETRÍA NVA. EDICIÓN 2017

24.Algebra Baldor 3a. Edicion

25.Manual del Controller

26.Mediación Civil y Comercial, Regulación Internacional e Iber

27.LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL

28.CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA

29.Práctica Forense Temática

30.NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO: C

31.El ABC de los Síndromes Geriátricos 2019

32.IMPUESTO A LA RENTA Teoria y Practica Año -2019

33.Marketing 4.0. Transforma tu estrategia para atraer al consu

34.La mentalidad emprendedora. El emprendimiento visto desde el

35.Manual práctico del alumno: para escribir un trabajo Univers

36.COSO. Gestión del Riesgo Empresarial. Integrando Estrategía

37.ADMINISTRACION ESTRATEGICA TEORIA Y CASOS

38.MARKETING

39.Cinco Disfunciones de un Equipo un Inteligente Modelo para f

40.COMPENDIO TRIBUTARIO Y LABORAL AÑO 2019

41.CL-PT. PRUEBA DE COMPRENSIÓN LECTORA Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS

42.Administración y Control de la Calidad

43.Teoría y Diseño Organizacional

44.PRECALCULO ALGEBRA Y TRIGONOMETRIA CON GEOMETRIA ANALITICA

45.Física Problemas y Ejercios Resueltos

46.Pruebas Selectivas en la Auditoría

47.Recursos Humanos : una visión sistémica en la gestión para l

48.PLANIFICACION GESTION Y CONTROL DE PROYECTOS

49.Rentabilidad y Eficacia en Salud...una Tarea Posible Proyec

50.INDUSTRIA 4.0 la Cuarta Revolución Industrial

51.Criminalidad Organizada y Derecho Penal

52.Temas Claves en Investigación de Mercados

53.LIDERAZGO,CREATIVIDAD Y CAMBIO EN ORGANIZACIONES

54.Principio de Legalidad

55.Bases Metodológicas para el Diagnóstico Bactereológico de la

56.Algebra y Trigonometria con Geometria Analítica

57.La Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en el Del

58.El Indulto. Pasado, Presente y Futuro. N. 16

59.FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

60.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS NOCIONES BASICAS

61.ADMON Administración

62.Administración de los Sistemas de Información

63.Logística Internacional Administración de Operaciones de Com

64.Negocios Globales

65.MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR - PARTE E

66.Direccion De Marketing

67.ECLIPSES

68.DIRECTORIO NACIONAL EMPRESAS Y EJECUTIVOS CHILE 2018- Cd Rom

69.Directorio Nacional Empresas y Ejecutivos Chile 2018-2019

70.LA PRACTICA DEL LIDERAZGO ADAPTATIVO Las Herramientas y Táct

71.LAS 6-R DEL NEGOCIO

72.ALINEAR PERSONAS Y NEGOCIO : 99 RESPUESTAS

73.Know Mads. Los Trabajadores del Futuro

74.FÍSICA: ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO

75.FINC4 FINANZAS CORPORATIVAS

76.REDES, ESTADO Y MERCADOS. SOPORTES DE LA COHESIÓN SOCIAL LAT

77.ADMINISTRACION FINANCIERA INTERNACIONAL

78.Administración Exitosa de Proyectos

79.PRINCIPIOS DE MEDICINA INTERNA VOLS 1 Y 2

80.IFRS® Standards—Required 1 January 2019 (Blue Book).

81.El Millonario de Silicon Valley

82.Macroeconomía con aplicaciones de América Latina

83.Fuciones y Adquisiciones: Análisis de casos reales

84.MACROECONOMIA

85.Estadistica Matematica

86.Estadística para Negocios y Economía

87.COMMODITIES PRIMARIOS EN LA ECONOMÍA MUNDIAL

88.Manual de Consultas Tributarias 493 – Declaraciones Juradas

89.CURSO DE IVA 2019

90.EL EQUILIBRIO VERDE Cuándo Incorporar la Sostenibilidad en l

91.Derecho Sucesorio Metodología de Casos

92.FUNDAMENTOS DE ESTRATEGICA EMPRESARIAL

93.Claves para la Educación del Futuro. Creatividad y pensamien

94.Innovación de Significado Cómo prosperar en un mundo lleno d

95.Arancel Aduanero. 6ª Enmienda

96.MICROECONOMIA CON APLICACIONES A AMERICA LATINA

97.PROCTER & GAMBLE 150 AÑOS DE EXITO EN MARKETING

98.Medicina Intensiva 2° Ed

99.Comportamiento Organizacional

100.ELUSIÓN, PLANIFICACIÓN Y EVASIÓN TRIBUTARIA, 4TA EDICIÓN

101.IMPUESTO GLOBAL COMPLEMENTARIO AT 2017

102.INVERSIONES Intrumento de Renta Fija, Valoración de Bonos y

103.¿Es real la realidad? Confusión, desinformación, comunicació

104.Manual de Consultas Tributarias 494-Impuesto a la Renta 2019

105.Normas Internacionales de Información Financiera -IFRS-2017-

106.MEMENTO SOBRE LA INVESTIGACIÓN FORENSE EN CHILE

107.Emotional Intelligence 2.0

108.MANUAL DE AUDITORIA

109.Marketing De Servicios Personal, Tecnología y Estrategia

110.CONSULTOR PRÁCTICO IFRS VOLUMEN II

111.Metodología de la investigación

112.QUIMICA ORGANICA

113.Fundamentos de Probabilidad y Estadística

114.Fundamentos De Quimica

115.Biología .Coceptos y Aplicaciones

116.CONTROL DE GESTIÓN EMPRESARIAL Textos y casos

117.Analisis Financiero Con Microsoft Excel, 7º Edicion

118.Lean Thinking : Cómo utilizar el pensamiento Lean para elimi

119.El Trabajo de Gerenciar Un camino diario a mejoras sustentab

120.COMPENDIO DE DERECHO AMBIENTAL

121.Understanding Wine Chemistry

122.El Patrón Bitcoin: La Alternativa Descentralizada a los Banc

123.Planificación, Organización y Control de Eventos

124.MACROECONOMIA

125.TRIBUTACIÓN INTERNACIONAL

126.El Cuadro de Mando Integral

127.HABILIDADES DIRECTIVAS

128.Ley 19.968 de Tribunales de Familia

129.Principios de Economia : Libro de Problemas

130.CONTABILIDAD FINANCIERA

131.Estudios de Derecho Comercial

132.FISICA PARA CIENCIAS E INGENIERIA VOL 2

133.Administración de la Cadena de Suministro

134.Mecanica de Materiales

135.Mecanica de Fluidos. Fundamentos y Aplicaciones

136.El gran libro de HTML5, CSS3 y JavaScript 3ª Edición

137.Responsabilidad extracontractual de la administración del Es

138.Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental. Análisis y resol

139.El Presupuesto. Generalidades: Tradicional, áreas y niveles

140.AVES DE LAS COSTAS Y MARES DE CHILE

141.Hospitales que Funcionan

142.LA MAQUINA QUE CAMBIO EL MUNDO

143.Estrategia Lean Utilizar lean para crear ventaja competitiva

144.DIRIGIR PARA APRENDER Utilizar el proceso A3 de Dirección, p

145.KAIZEN EXPRESS Fundamentos para a su Jornada Lean

146.La Empresa Emergente. La Confianza Y Los Desafíos De La Tran

147.MANUAL DE FINANZAS CORPORATIVAS

148.Una nueva Constitución para Chile

149.MICROECONOMIA INTERMEDIA UN ENFOQUE ACTUAL

150.Introducción a los Negocios

151.Selección de Personas en Organizaciones : aproximaciones éti

152.Probabilidad y estadística para las ciencias sociales y de l

153.Marketing con aplicaciones para América Latina

154.Operations Management

155.Modelos Matemáticos para Ciencias Experimentales: Con la sol

156.Código Tributario Edición Premium 2018

157.THE EXECUTION PREMIUM Integrando la estrategia y las operaci

158.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

159.Check-list para el diagnóstico empresarial

160.Diseñar Cuadros De Mando Con Excel Utilizando Tablas Dinámic

161.COMPENDIO TRIBUTARIO TRI-LEY 2018

162.Dirección y Contabilidad Financiera

163.LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

164.Análisis económico del derecho Una Revisión a su Desarrollo

165.Matemáticas Discretas con Aplicaciones

166.Estrategia Competitiva: Técnicas Para El Análisis De La Empr

167.WISC-V Escala Wechsler de Inteligencia para NIÑOS

168.Matematicas Financieras Aplicadas

169.Introducción a la Microbiologia

170.PRINCIPIOS DE GERIATRIA CLINICA

171.METODOLOGIA INVESTIGACION RUTAS DE INVESTIGACION

172.Farreras - Rozman. Medicina Interna

173.Manual práctico de iluminación

174.Pensar en Equipo Aprende del Juego Impulsa a tu equipo más

175.PETER DRUCKER LO ESENCIAL DEL MANAGEMENT

176.Marketing Visión Latinoamérica

177.Declaraciones de Rentas Año Tributario 2018

178.Microeconomía Versión para América Latina

179.Manual de Costos Industriales y Comerciales

180.MODELO DE OCUPACIÓN HUMANA

181.Fundamentos de Mecatrónica

182.La Célula 7a.Edición

183.El Momento De La Verdad

184.Métodos Cuantitativos para los Negocios

185.Administración estratégica: teoría y casos

186.Grandes Inversores, Secretos Revelados ,Lo que deberías sabe

187.Pensar Estratégicamente

188.Sistemas de Control de Gestión

189.MKTG – Marketing 7a. Ed

190.CONTROL DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS 2a.

191.El Derecho Administrativo y La Protección De Las Personas

192.Economía En Colores

193.Código Del Trabajo (Estudiante) 2018

194.China 2050. Los Grandes Desafios Del Gigante Asiatico

195.Pronosticos: Estrategia y Planificación para el Siglo XXI

196.Economia Circular .Introduccion a los Principios de la Soste

197.Economía Circular Un Nuevo Modelo de Producción y Consumo So

198.Gestión por Procesos y Riesgo Operacional

199.Configuración y Usos de un Mapa de Procesos

200.Contemporary Strategy Analysis: Text and Cases

201.VTAS 4 – 4LTR Press

202.Reciclaje de residuos industriales. 2a Ed.: residuos sólidos

203.PSICOLOGIA CON APLICACIONES EN PAISES HABLA HISPANA

204.La Cuarta Revolución Industrial

205.CIENCIA E INGENIERIA DE LOS MATERIALES

206.Primeros Pasos en la Gestión de Riesgos

207.PARTICIÓN DE BIENES

208.AO Administración de Operaciones

209.Ética en los Negocios Casos y Toma de Decisiones

210.LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

211.Principios de Contabilidad de Costos

212.Fundamentos de Física

213.ALGEBRA ELEMENTAL

214.COMUNICATE

215.100 Problemas Resueltos de Programación en Lenguaje C para i

216.Consultoría Empresarial. Retos, Reflexiones Y Aprendizajes

217.Historias de Paula. Antología de reportajes y entrevistas

218.PORTARSE MAL

219.Liderazgo Creativo. Construyendo Adaptabilidad Organizaciona

220.Un Pequeño Empujón: El impulso que Necesitas para tomar mejo

221.Reformas Económicas En Chile (1973-2017)

222.Diseñando la Propuesta de Valor: Cómo Crear los Productos y

223.MANUAL HARRIET LANE DE PEDIATRÍA + EXPERTCONSULT

224.Atlas de Anatomía Humana - Mini-Netter

225.Harrison Principios de Medicina Interna, 2 Vols. 2016

226.MICROECONOMIA INTERMEDIA Y SU APLICACION

227.ECON Microeconomia

228.Principios de Química Revizada

229.Manual De Ergonomia y Seguridad 2ed

230.Gestión de Recursos Humanos

231.Marketing de Servicios Conceptos, Estrategias y Casos

232.La Segunda Transicion. Conversaciones Con Alejandro Foxley

233.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

234.Mercados e Instituciones Financieras

235.MERCADO DE CAPITALES Una perspectiva global

236.UNA DOCTRINA SOBRE LAS IFRS--2a.Edición

237.Mapas estratégicos

238.Liderazgo Teoria Aplicación y Desarrollo de Habilidades

239.Biología Molecular de LA CELULA

240.Microbiología Médica

241.LA CONSTRUCCIÓN DE LA MENTE CÓMO SE DESARROLLA LA TEORÍA DE

242.Principios de Sistemas de Información

243.ECONOMIA CON APLICACIONES A LATINOAMERICA

244.Introducción al análisis económico

245.Organizational Culture and Leadership, 5ed Edgar H. Schein

246.Contabilidad Financiera Avanzada

247.Fundamentos De Marketing

248.Elementos de Auditoría

249.Contabilidad Básica Un Enfoque Basado en Competencias

250.Contabilidad Financiera Incluye Referencia a la ( NIIF)

251.Introducción a la Econometria Un Enfoque Moderno

252.Quantitative Chemical Analysis

253.Libertad Económica, libre Competencia y Derecho del Consumid

254.PHTLS Soporte vital básico y avanzado en el trauma prehospit

255.Foundations of Modern Macroeconomics: Exercise and Solutions

256.NUEVOS HORZONTES PARA LAS POLITICAS PUBLICAS

257.Una Nueva Mente Una fórmula infalible para triunfar en el mu

258.GINECOLOGIA DE WILLIAMS

259.Fisica Conceptual

260.Véndele a la Mente, No a La Gente. Neuroventas

261.RESPONSABILIDAD PENAL POR IMPRUDENCIA MÉDICA.

262.LAS INMISIONES. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD FRENTE A RUIDOS,

263.NUEVO IMPUESTO A LA RENTA EMPRESARIAL 2017

264.FRUTOTERAPIA LOS FRUTOS QUE DAN VIDA

265.La Terapia Gerson: El Programa Nutricional Definitivo Para S

266.La Responsabilidad por Daño Ambiental

267.Mercado De Productos Derivados : Futuros, Forwards, Opciones

268.Derecho De Aguas: Identidad Y Transformaciones

269.Revista Nova Criminis Vol. 9 N°14, Dic. 2017

270.Protección de los Consumidores que Celebran Contratos por Di

271.Economia Internacional

272.ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS E.R.M. Y LA AUDITORÍA INTERNA

273.Economia Social de Mercado una respuesta humanitaria que sup

274.DESIGUALDAD, UN ANALISIS DE LA (IN) FELICIDAD COLECTIVA

275.GESTIÓN AMBIENTAL PARA UN DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE

276.Diabetes Sin Problemas El control de la diabetes con la ayud

277.UNA PRACTICA TEORIA DE LA OPTIMIZACION LINEAL Datos,Modelos

278.CODIGO DE LA FAMILIA. 5a.Edición Actualizada

279.Código de Procedimiento Civil Sistematizado con Jurisprudenc

280.DERECHO DEL ADULTO MAYOR

281.EL IVA EN LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS Y LA VENTA DE INMUEBLES

282.IMPUESTOS ESPECIALES A LAS VENTAS

283.DIRECCION DE MARKETING 14a Ed

284.COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

285.CLEVER LEAN Lean basado en células para la transformación di

286.ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO Normas Chilenas e Internacionale

287.Constitucion Politica De La Republica De Chile 2017 (Estudia

288.Gestión y Operativa Bancaria

289.ANATOMIA APLICADA

290.CONTABILIDAD FUNDAMENTOS Y USOS

291.Bajo Una Nueva Gestión. Cómo Las Empresas Líderes Están Camb

292.Data Mining

293.POLÍTICA CRIMINAL DE REPRESIÓN VIOLENCIA POLÍTICA, FORMACI

294.Geomatica para la Ordenación del Territorio

295.Gestión de Operaciones para Directivos: Destapa el pleno po

296.Desarrollo Sustentable

297.LEGADO 15 LECCIONES SOBRE LIDERAZGO

298.TÉCNICO PROFECIONAL ATENCIÓN DE ENFERMERIA

299.MANUAL DE ACTUALIZACIN Y REPARACIÓN PCS 2- Tomos

300.Manual Practico del Automovil Reperación Mantenimiento y Pr

301.Big Data y el Internet de las Cosas

302.Google Adwords: Diseña Tu Estrategia Ganadora

303.CHILE Desde la Miseria a la Trampa de los Ingresos Medios

304.Virologia Clinica

305.MANUAL DE OFTALMOLOGÍA DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO

306.SIDA

307.Caiu Do Ceu Opromissor Negocio Do Aquecimento Global

308.DESIGUALES Origenes,cambios y desafios de la brecha social e

309.MANUAL DE DERECHO PENAL CHILENO - PARTE ESPECIAL

310.CURSO PARA PREPARACIÓN DE EXAMEN DE GRADO-2 Tomos

311.El Verdadero Poder. Practicas de Gestión que Generan Resulta

312.FUNDAMENTOS FISICOS DE LA INGENIERIA Electricidad y Electron

313.URGENCIAS Y TRATAMIENTO DEL NIÑO GRAVE. CASOS CLINICOS COMEN

314.Investigación de Mercados

315.2000 procedimientos industriales al alcance de todos

316.Por Qué Fracasan los Paises

317.Ciberseguridad , la protección de la información en un mundo

318.EL EMPRENDEDOR DE EXITO INCLUY CD

319.BIOLOGÍA MOLECULAR DE LA CELULA LIBRO DE PROBLEMAS

320.Sistemas de Información gerencial MyLab

321.GERENCIA DE PROYECTOS CÓMO LOGRAR LA VENTAJA COMPETITIVA

322.¡Hoy voy a emprender! 7 pasos y 2 maneras para convertirte e

323.Desarrollo Sustentable La salida de América Latina

324.Sustentabilidad Educar al Hombre , Cultivar la Tierra

325.Ingeniería Ambiental - Fundamentos, Sustentabilidad, Diseño

326.Saberes para la Sustentabilidad

327.Claves Para El Liderazgo. La Extraordinaria Recuperacion De

328.Construir Inteligencia Colectiva en la Organización

329.Metodologia de la investigacion para administracion y eco.

330.Mecánica de Materiales

331.Sistemas de Gestión: Estratégias para la mejora del desempeñ

332.MEDICIÓN Y CONTROL DE RIESGOS FINANCIEROS Incluye Riesgos de

333.DESAFIO DE LA INTELIGENCIA

334.Introducción a los Mercados de Futuros y Opciones

335.INGENIERIA FINANCIERA

336.Química Ambiental 2ed

337.CAPITALISMO ¿ Por que No ?

338.Fundamentos Del Sistema Contable: Nuevos Enfoques Y Actualiz

339.INVESTIGACION SOBRELA NATURALEZA Y CAUSAS DE LA RIQUEZA DE

340.La Riqueza De Las Naciones

341.Motores y máquinas eléctricas - fundamentos de electrotecnia

342.GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

343.Derecho Concursal del Procedimiento Concursal de Liquidación

344.QUIMICA - Chang,

345.El hombre y Dios

346.Neuroanatomía Clínica: Edición Revisada

347.NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF-IFRS)

348.Los Contratos Tecnológicos

349.Manual de Procedimiento Penal

350.Corrupcion A La Carta. Las Malas Practicas Sobre La Mesa

351.DECLARACIÓN IMPUESTO ANUAL A LA RENTA 2017 2-TOMOS

352.Gestão Ambiental Empresarial. Conceitos, Modelos E Instrumen

353.Declaraciones de Rentas 2017

354.Derecho Ambiental Chileno Principios, Instituciones , Instr

355.JUSTICIA AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

356.Probabilidad Y Estadistica 4º Edicion

357.Formularios para la Practica Forence de Familia

358.Los Derechos Fundamentales como Inspiración y Marco del Camb

359.Derecho Romano 3° Edicion

360.Desarrollo Y Eficacia Organizacional Como Apoyar La Creacion

361.FUNDAMENTOS DE LA AUDITORIA INTERNA 2º ED REVISADA DE CONCEP

362.Un Veterano De Tres Guerras. Recuerdos De Jose Miguel Varela

363.Fundamentos de circuitos eléctricos

364.REFORMA TRIBUTARIA AÑO 2016

365.El Procedimiento de Tutela Laboral como resultado del fenóme

366.Las Potestades Atípicas del Juez Laboral

367.Silabario Luz : de los sonidos naturales y universales : mé

368.El Drama de Aprender a Leer y como superarlo sin esfuerzo

369.La Viga Maestra y el Sueldo de Chile

370.Anestesia de bolsillo. procedimientos en el quirofano

371.Marco internacional para la práctica profesional de la Audit

372.La República en Cifras Historical Statistics

373.Para entender la Agenda Corta Antidelincuencia. Ley 20.931

374.Ogre 3D 1.7 Beginner's GuideCreate real-time 3D Appli

375.ALGEBRA

376.ECONOMIA ELEMENTOS DE MICRO Y MACROECONOMIA

377.Auditoría de un Sistema Integrado de Gestón

378.Investments

379.Marketing De Servicios

380.METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION EN CIENCIAS APLICADA

381.ECONOMIA

382.OBESIDAD Consideraciones Desde La Nutriologia

383.EL MAPA DEL CRECIMIENTO Oportunidades de Negocio en los BRIC

384.Business Intelligence. Tecnicas, Herramientas Y Aplicaciones

385.Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketin

386.IDEAS ECONOMICAS MINIMAS

387.Derecho Comercial Tomo VI

388.CURSO DE DERECHO COMERCIAL TOMO II, VOLUMEN 2

389.Making Hard Decisions with DecisionTools

390.Citología cervical. Tiroides, Glándula salival y ganglio lin

391.Comida antienvejecimiento: 152 Recetas para disfrutar mucho

392.Ingeniería a lo Bestia: Reflexiones Empresariales Fabulosas

393.Ciencia e Ingeniería de Materiales

394.Manual de Tramitación Electrónica

395.Fundamentos de Ingenieria Geotecnica

396.Introduccion a la Contabilidad Financiera

397.Estandares Normas Internacionales De Información Financiera

398.ELUSION

399.COMPENSACIÓN: DIFERENCIAR CON EQUIDAD

400.LEHNINGER Principios De Bioquimica

401.Calculo Transcendentales Tempranas

402.Gestión Humana en las Organizaciones - Competencias en desar

403.Mastering Metrics-The Path from Cause to Effect

404.Estados financieros básicos bajo NIC-NIIF

405.Control, Gestion y Auditoria Con Herramientas Simples

406.Tratado de las Presunciones

407.Inteligencia Creativa 70 Ejercicios para Reinventarte

408.Los 7 Movimientos de la Innovación

409.Estado de Flujos de Efectivo y de otros fondos

410.Papeles de trabajo en la auditoría financiera.

411.Model Perspectives: Structure, Architecture and Culture

412.Nutrición Enteral y Parental 2da Edición

413.The Lean Six Sigma Black Belt Handbook: Tools and Methods fo

414.TRATADO DE DERECHO DE FAMILIA

415.Manual de enfermeria de tratamiento intravenoso

416.Emprendimiento e Innovación con Responsabilidad Social

417.La Paradoja De La Innovacion

418.AUDITORIA ADMINISTRATIVA

419.Invitacion A La Biologia

420.RUNNING LEAN Cómo Iterar de un Plan A a un Plan que Funciona

421.El Modelo Delta-Reinventando La Estrategia De Tu Negocio

422.La Tierra es Plana Breve Historia del Mundo Globalizado del

423.Growth Opportunities For Chile

424.MEJORA CONTINUA DE SISTEMAS DE GESTION

425.SINDROMES NEUROLOGICOS

426.Cálculo diferencial en varias variables - problemas y cuesti

427.Cálculo en una Variable - 707 Ejercicios Desarrollados

428.Selección de Personal Buscando al Mejor Candidato

429.Macroeconomía

430.Supply Chain Management:gestión de la cadena de suministro)

431.Python 3 Los Fundamentos Del Lenguaje

432.La Violencia Contra Las Mujeres

433.Gestión de Riesgo

434.ADMINISTRACION ESTRATEGICA

435.Contabilidad información y control en las Empresas C/ IFRS

436.ESTADISTICA APLICADA A LOS NEGOCIOS Y ECONOMIA

437.Control y evaluación de la gestión organizacional

438.EL PLAN DE MARKETING EN LA PRACTICA

439.Transmisión de Datos y Redes de comunicaciones

440.Marketing Turístico

441.Major Account Sales Strategy

442.Moneda, Banca y Mercados Financieros

443.DIRECCION ESTRATEGICA

444.Larousse Gastronomique en Espanol / Larousse Gastronomic in

445.Manual De Instrumentos Y Accesorios Quirurgicos

446.Matematicas 2º Basico Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

447.Ciencias Naturales 6º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno S

448.Kids Web Students Book 2 + CD-Rom Richmond Publishing

449.CALCULO I DE UNA VARIABLE

450.CALCULO II DE VARIAS VARIABLES

451.El Árbol del Vivir

452.Macroeconomia en la economia global

453.Ciencias Naturales 4º Basico. Casa Del Saber (Texto Alumno +

454.Ciencias Naturales 2º Basico. Casa Del Saber

455.ECG 2° Ed--Electrocardiograma

456.PRINCIPIOS DE ECONOMIA

457.ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

458.Ingeniería del Transporte

459.Financial Theory and Corporate Policy: Pearson New Internati

460.Diccionario Collins Master Ingles. Español-Ingles English-Sp

461.Matematicas 6º Basico. Casa Del Saber (Tomo 1 Y 2 + Cuaderno

462.GESTION DE RECURSOS HUMANOS

463.MINERIA DE DATOS a través de ejemplos

464.Contabilidad de Activos con Enfoque NIIF para las Pymes

465.REFORMA TRIBUTARIA CHILE-2014

466.ESTRATEGIA HOY Y PARA SIEMPRE

467.ELEMENTOS DE ADMINISTRACION :Un Enfoque Internaciona

468.MARKETING ESTRATEGICO

469.Diagnóstico por Imágenes. Guía para realizar informes médico

470.Teoría de inversiones

471.La Meta. Un Proceso De Mejora Continua 3Oº Edición Especial

472.Manual de Consultas IFRS Las NIC/NIIF como herramienta para

473.Business Process Management (bpm): Fundamentos Y Conceptos D

474.Data Mining: Practical Machine Learning Tools And Techniques

475.Sistemas de Control de Gestión

476.EL CAPITAL EN EL SIGLO XXI

477.TERMODINAMICA 8a.Edición AÑO 2015

478.Liderazgo Real de los fundamentos a la práctica

479.ADMINISTRACION Y DIRECCION ESTRATEGICA DE PROYECTOS-2-Tomos

480.Evaluación de Proyectos para Emprendedores

481.Creativicon. Personas Y Organizaciones Creativas Para El Sig

482.Clima y ambiente organizacional Trabajo, salud y factores

483.Ciencias De La Tierra Una Introducción a la Geologia Fisica

484.Bye, bye, marketing

485.Sistemas de Control de Gestión Metodología p/ su diseño e im

486.Introduccion A La Teoria General De La Administracion / 8

487.Options, Futures, and Other Derivatives

488.Atlas de Hematologia Clinica

489.URGENCIAS Y EMERGENCIAS DE BOLSILLO

490.El Lider Que No Tenía Cargo. Una Fabula Moderna Sobre El Lid

491.Preparación y Evaluación de Proyectos

492.GESTION DEL TALENTO HUMANO

493.Principles of Corporate Finance, Global Edition

494.Administración Estrategica

495.Contabilidad de Costos un Enfoque Gerencial

496.El Mundo en 2050: todas las tendencias globales que cambiará

497.ADMINISTRACION DE OPERACIONES

498.PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

 

1.Dirección de Recursos Humanos en Empresas Multinacionales.TD

2.Leadership in Organizations

3.ADMINISTRACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION CO

4.REANIMACION NEONATAL

5.Contabilidad Gerencial

6.Gestión De Infraestructura Vial

7.PRINCIPIOS DE FINANZAS CORPORATIVAS

8.Economía

9.Creatividad e Innovación

10.PRECALCULO

11.HIPER-CRECIMIENTO Aplicación de la fórmula del exito de las

12.PROBABILIDAD Y ESTADISTICA PARA INGENIERIA Y CIENCIAS

13.Comportamiento Organizacional

14.MARKETING CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS

15.INVESTIGACION DE OPERACIONES

16.MICROECONOMIA , 8ed

17.Mercado Monetario Y Mercado De Renta Fija. Conocimiento De L

18.Algebra Lineal