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Business Process Modeling, Simulation and Design
Book Description
Business Process Modeling, Simulation and Design, Third Edition provides students with a comprehensive coverage of a range of analytical tools used to model, analyze, understand, and ultimately design business processes.
The new edition of this very successful textbook includes a wide range of approaches such as graphical flowcharting tools, cycle time and capacity analyses, queuing models, discrete-event simulation, simulation-optimization, and data mining for process analytics.
While most textbooks on business process management either focus on the intricacies of computer simulation or managerial aspects of business processes, this textbook does both. It presents the tools to design business processes and management techniques on operating them efficiently.
The book focuses on the use of discrete event simulation as the main tool for analyzing, modeling, and designing effective business processes. The integration of graphic user-friendly simulation software enables a systematic approach to create optimal designs.
Table of Contents
1 Introduction to Business Process Design 2 Process Management and Process-Oriented Improvement Programs 3 A Framework for Business Process Design Projects 4 Basic Tools for Process Design 5 Managing Process Flows 6 Introduction to Queuing Modeling 7 Introduction to Simulation 8 Modeling and Simulating Business Processes with ExtendSim 9 Input and Output Data Analysis 10 Optimizing Business Process Performance 11 Business Process Analytics
Author(s)
Biography
Manual Laguna is a Media One Professor of Management Science at the Leeds School of Business in the University of Colorado. He received his doctoral degree in Operations Research and Industrial Engineering from the University of Texas at Austin. He has more than one hundred publications in data analytics methods and applications, and is the editor-in-chief of the Journal of Heuristics.
Johan Marklund is a Professor of Production Management at Lund University, Faculty of Engineering in Sweden. He holds a PhD in Production Management and BSc in Business Administration from Lund University, and a MSc in Industrial Engineering and Management from Linköping University. He has published in numerous scientific journals and his research interests include inventory theory, supply chain management and logistics.
INFORMO PARTE DEL CONTENIDO EN ESPAÑOL
Descripción del libro
Modelado, simulación y diseño de procesos de negocio, tercera edición, proporciona a los estudiantes una cobertura completa de una gama de herramientas analíticas que se utilizan para modelar, analizar, comprender y, en última instancia, diseñar procesos de negocio.
La nueva edición de este exitoso libro de texto incluye una amplia gama de enfoques, como herramientas de diagrama de flujo gráfico, análisis de capacidad y tiempo de ciclo, modelos de colas, simulación de eventos discretos, simulación-optimización y minería de datos para análisis de procesos.
Si bien la mayoría de los libros de texto sobre gestión de procesos empresariales se centran en las complejidades de la simulación por computadora o en los aspectos administrativos de los procesos empresariales, este libro de texto hace ambas cosas. Presenta las herramientas para diseñar procesos de negocio y técnicas de gestión para operarlos de manera eficiente.
El libro se centra en el uso de la simulación de eventos discretos como la principal herramienta para analizar, modelar y diseñar procesos comerciales efectivos. La integración de software de simulación gráfico fácil de usar permite un enfoque sistemático para crear diseños óptimos.
Tabla de contenido
1 Introducción al diseño de procesos empresariales 2 Gestión de procesos y programas de mejora orientados a procesos 3 Marco para proyectos de diseño de procesos empresariales 4 Herramientas básicas para el diseño de procesos 5 Gestión de flujos de procesos 6 Introducción al modelado de colas 7 Introducción a la simulación 8 Modelado y simulación de procesos empresariales con ExtendSim 9 Análisis de datos de entrada y salida 10 Optimización del rendimiento de los procesos comerciales 11 Análisis de los procesos comerciales
Autor (es)
Biografía
Manual Laguna es profesor de Ciencias de la Gestión de Media One en la Leeds School of Business de la Universidad de Colorado. Recibió su doctorado en Investigación de Operaciones e Ingeniería Industrial de la Universidad de Texas en Austin. Tiene más de cien publicaciones en métodos y aplicaciones de análisis de datos, y es el editor en jefe del Journal of Heuristics .
Johan Marklund es profesor de Gestión de Producción en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Lund en Suecia. Tiene un doctorado en Gestión de Producción y una licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Lund, y una maestría en Ingeniería y Gestión Industrial de la Universidad de Linköping. Ha publicado en numerosas revistas científicas y sus intereses de investigación incluyen la teoría de inventarios, la gestión de la cadena de suministro y la logística.
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